前台接待岗位职责_派出所前台接待岗位职责

2024-08-19 02:49:07

1.前台日常工作职责10篇

2.酒店前台接待员工作职责是怎样的？

　前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下实用资料栏目我为您整理公司前台接待岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击查看。

　公司前台接待岗位职责1

　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　4、根据要求购日常办公用品，并及时登帐。

　5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

公司前台接待岗位职责2

　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。4、监督员工每日考勤情况。5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

公司前台接待岗位职责3

　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

　6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

　7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

　8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台接待岗位职责4

　1.负责访客接待工作。

　2.负责报刊、信件、快递收发及监督工作。

　3.负责会议室管理及服务工作。

　4.负责打印间管理、复印审核及操作工作。

　5.负责办公设备、公共环境的管理服务工作。

　6.负责每日考勤数据的回收工作。

　7.负责员工门控权限的管理工作。

　8.协助5S各项工作的开展。

　9.完成其他交办工作。

公司前台接待岗位职责5

　1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

　2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

　3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得公司对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和公司相关人员接洽。

　4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

　5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

　6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

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前台日常工作职责10篇

关于前台接待员的岗位职责（通用21篇）

　在当下社会，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的关于前台接待员的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

前台接待员的岗位职责篇1

　1、负责前台接待及电话接转；

　2、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；

　3、负责安排会议室，协调会议时间，下发会议通知；

　4、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；

　5、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；

　6、每月按照打卡记录制作考勤表；

　7、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；

　8、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；

　9、完成领导交办的临时性工作。

前台接待员的岗位职责篇2

　1、录入文件，复印文件及收发传真

　2、电话接听、转接，记录，反馈

　3、管理档案、通讯录等文件资料

　4、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

　5、订阅年度报刊杂志、收发日常报刊杂志及交换邮件

　6、员工考勤统计及外出人员管理、订员工餐

　7、完成领导临时安排工作

前台接待员的岗位职责篇3

　1、负责前台所有接待工作，包括电话接听和来访接待等，做到热情、礼貌、大方；

　2、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；

　3、维护员工关系，维持办公室的环境和安全；

　4、负责管理和领用办公用品；

　5、负责部门任务的监督与跟踪，协助经理交代的其它工作。

前台接待员的岗位职责篇4

　1、负责公司所有客人的接待。

　2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。

　3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。

　4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请单、调休单的整理归档

　5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。

前台接待员的岗位职责篇5

　负责公司前台工作，完成园区客服和招商引资等相关工作。

　工作内容：

　1、负责来电、来访接待以及招商洽谈等工作；

　2、负责收发办公室内部传真、信件、快递和报刊；

　3、负责各类票据、通知的传递、签收及催款工作；

　4、负责园区停车证办理及相关数据的统计报送工作；

　5、完成领导交办的其他工作。

前台接待员的岗位职责篇6

　1.负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

　2.负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

　3.负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算供给可靠依据。

　4.负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

　5.负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

　6.负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

　7.为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

　8.负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

　9.完成领导交办的其他工作。

前台接待员的岗位职责篇7

　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　3、收发公司快件、邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　4、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；

　5、负责前台区域的环境卫生，保证设备正常使用；

　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　7、完成上级主管交办的其它工作

前台接待员的岗位职责篇8

　1、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作；

　2、领取、使用、管理和归还收银备用金；

　3、制作、打印、核对收银相关凭证；

　4、汇总收据、，编制相关报表；

　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

　6、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；

　7、妥善保管收银设备。

前台接待员的岗位职责篇9

　1、负责公司前台接待工作；

　2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作；

　3、负责员工考勤和外出、请等各类表单；

　4、负责公司办公用品购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障；

　5、负责会议室管理，公司发文管理；

　6、配合行政人力相关工作及处理各类突发件；

　7、完成部门领导交办其它事宜。

前台接待员的岗位职责篇10

　1、负责公司前台接待工作；

　2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；

　3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；

　4、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；

　5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务；

前台接待员的岗位职责篇11

　1、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简单介绍。

　3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。

　4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

　5、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

　6、接听电话，以真诚甜美的`声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

　7、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

前台接待员的岗位职责篇12

　1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。

　2、监督员工每日考勤情景。

　3、做好材料收集档案管理等工作。

　4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

　5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

　7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

　9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。

　10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　12、负责公司快递信件包裹的收发工作

　13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。

　14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

前台接待员的岗位职责篇13

　1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客)，为客人办理入住登记手续。

　2、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。

　3、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。

　4、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。

　5、迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍店员人服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。

　6、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。

前台接待员的岗位职责篇14

　1、严格执行公司的各项规章制度；

　2、服从主管的工作安排及认真完成每项工作；

　3、在所指派的服务区域内招呼客人，留意客人饮品情况，服从上司指派，为客人提供良好服务；

　4、按照工作程序和标准做好各项工作，如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等；

　5、注意客人情绪状态。尽量帮助客人解决等待过程中的各类问题；若自己不能解决的可及时反馈至相关人员；

　6、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责；

　7、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。

前台接待员的岗位职责篇15

　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求。

　2、做好产品陈列摆放、补货、退货、防损等日常工作。

　3、熟悉EXCEL、work等办公软件，做好卫生清洁工作。

　4、知道及清晰了解常规产品知识。

　5、热爱汽车行业，落落大方、热情，具备一定的表达能力和良好的沟通能力。

　6、完成上级领带交办的其他任务。

前台接待员的岗位职责篇16

　1、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

　2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

　3、做好各类报表打印及统计工作；

　4、能独立安排散客或团队的房间；

　5、检查当天团队房号，并与房态核实；

　6、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题。

前台接待员的岗位职责篇17

　1、按照酒店的标准程序热情礼貌的问候所有进入酒店的客人，注意仪容仪表

　2、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格，熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定，按照培训的销售技巧向客人介绍酒店客房，为酒店争取更高的利润和住房率

　3、熟悉酒店的各项规定、办事程序及部门的运作状况

　4、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，以便解答客人提出的各类服务问题。

　5、及时、准确掌握VIP客人住店资料，如：改名、性别、入店日期、离店日期等，并且予以特别关注

　6、在团队/会议客人抵达前，根据团队/会议的要求安排好房间，准备房卡，清楚了解付款方式

　7、按照酒店的要求为住店客人制发房卡及寄存房卡服务，提供转房和延房服务;确保转房的单据及时更换到新房号对应的资料夹中

　8、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑，确保电脑中的客人资料与RC单一致，并根据变动情况及时更新

　9、提供叫醒服务，及时正确的将准确叫醒信息转交给总机接线员

　10、及时、准确的输入客人的消费帐单，并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内，确保客人帐目原始资料完整

　11、准确、迅速地为客人办理退房结账手续，并提供相应单据;确保当班所有账目无误，POS机收入额与现金收入额，必须与当班收银系统截止后对应的和现金营业款保持完全一致

　12、为住店客人提供兑换零钱服务和免费借用保险箱服务

前台接待员的岗位职责篇18

　1、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;时间主动迎接客户，灵活、友善地进行客户甄别，甄别信息包括，销售顾问分配)

　2、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入;展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)

　3、展厅布置及巡查;(如：展厅灯光、背景音乐、电视、宣传片播放、电子设备开关等)

　4、展车及试驾车管理;(如：展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。

　5、展厅前台6S管理;如：(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)

　6、部门经理安排的其它相关工作如：数据整理、市场活动协助、报表统计等;

前台接待员的岗位职责篇19

　1、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。

　2、负责公司各部门钥匙的保管工作。

　3、负责公司相关会务、活动组织协助。

　4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。

　5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的购、领用管理和登记。

　6、参与公司企业文化的建设。

　7、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）

　8、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。

　9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。

　10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。

　11、负责公司的后勤管理工作，包括（饮水保障、卫生检查等）。

　12、负责公司报纸的上架、整理及书籍的管理工作。

　13、负责相关供方的收集、整理工作。

　14、负责完成上级交办的其他工作并定期向上级述职。

　15、参与相关业务环节外协单位的收集、选定工作，负责相关业务接洽工作。

前台接待员的岗位职责篇20

　1、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务；

　2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；

　3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

　4、负责电话、邮件、信函的收发工作，做好工作信息记录、整理、建档；

　5、配合做好文件的打印、复印工作；

　6、负责公务预订机票、火车票、客房等事务；

　7、负责前台区域的环境卫生整洁；

　8、完成上级交办的其他工作任务。

前台接待员的岗位职责篇21

　1、按照公司内的服务程序在客户休息室进行客户服务工作（如提供茶水、饮料、点心等）；

　2、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率；

　3、熟知公司内提供的饮品及特点；

　4、进行客户资料、工单录入归类的工作；

　5、做好客户休息室及前台收尾结束工作，做好防火、防盗；

　6、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作；

　7、协助其它部门及上级安排的其它事务工作。

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酒店前台接待员工作职责是怎样的？

前台需要接待来访客人，执行来访人员登记制度;负责接听前台电话;负责行政相关表单登记工作;安排及落实上级安排的其他工作任务。这次我给大家整理了前台日常工作职责，供大家阅读参考。

前台日常工作职责1

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发;

5、负责前台区域的环境维护;

6、协助公司员工的复印工作;

7、完成上级主管交办的其它工作

前台日常工作职责2

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理宴会预约，协调宴会时间，下发宴会通知，布置宴会场地;

5、负责订餐安排及与快递公司的联系;

6、负责主管交办安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台日常工作职责3

1. 按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗

2. 认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作

3. 热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务

4. 客人到店时，要主动向客人问好

5. 为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间

6. 准确掌握好房态并及时与客房部核对房态

7. 与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通

前台日常工作职责4

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益;

4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;

5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;

7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;

8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前台日常工作职责5

1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作，按规定程序与标准，提供一流的接待服务。保持高度警惕，禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。

2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理，在上下班高峰时间疏导人流，防止无卡者闯入，如遇特殊情况及时与保安联系。

3、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁，树立华业服务窗口的良好形象。

4、熟练掌握园区概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。

前台日常工作职责6

1.负责门店迎宾

2.引导客人入座或送至礼服区

3.送客人出门

4.完成主管交办的其他任务

前台日常工作职责7

1、维修进度管理

2、服务营销产品销售

3、完成上级下达的任务

前台日常工作职责8

1.前台接待、电话互转，记录留言并及时转达;

2.文件、传真、快递、等收发;

3.维护公司日常办公秩序和办公环境，员工着装管理;

4.外出登记及外出资料管理;

5.办公用品购和登记管理;

6.起草、传达行政通知、相关文件，协助组织和落实公司各种活动;

7.安排会议室及差旅票务、酒店预订，公司通讯费用缴纳;

8.固定资产的管理;

9.负责桶装水的购工作;

10.节日安排;

11.领导安排的其他事宜;

前台日常工作职责9

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人。

4、认真识别现金真伪，发现钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

前台日常工作职责10

1、负责公司前台接待工作;

2、负责公司电话转接、收发传真、文档复印、预定机票酒店等工作;

3、负责员工考勤和外出、请等各类表单;

4、负责公司办公用品购及日常发放、管理工作，协助管理办公环境和安全卫生等工作，确保后勤保障;

5、负责会议室管理，公司发文管理;

6、配合行政人力相关工作及处理各类突发件;

7、完成部门领导交办其它事宜。

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酒店前台接待员主要工作职责如下：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作。

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。

4、客人到店时，要主动向客人问好。

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间。

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态。

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通。

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。

酒店前台岗位安全注意事项

1、前台员工必须在任何时刻都正确地了解每个房间的状况-在住房、脏房、干净房、维修房以及房间的房型、房价、有窗、暗房、是否电脑房等，为客房的销售和分配提供可靠的依据。

2、前台员工必须向客人提供优质的订房、登记、问讯、电话、留言、行李、换房、钥匙、退房等各项服务。