电子商务方案类型_电子商务方案
1.企业制定电子商务战略的步骤是什么?
2.什么是电子商务解决方案的模块化结构特点
3.做电子商务设计方案的基本步骤有哪些
4.电子商务营销方案策划书
5.什么是全程电子商务解决方案?
6.电子商务的营销方案范文
7.电子商务网站开发方案有几种?
8.什么是电子商务整体解决方案
基本功能(1)企业产品和服务项目展示。这是一个非常重要的基本功能。
(2)商品和服务订购。它包括交易磋商、在线预订商品、网上购物或取得网上服务的业务功能。
(3)网上支付,即通过银行电子支付系统实现支付功能。
(4)网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。
(5)发布商业信息。它包括新闻的动态更新、新闻的检索,热点问题追踪,行业信息、提供信息、需求信息的发布等。
(6)客户信息管理。这是反映网站主体能否以客户为中心、能否充分地利用客户信息挖掘市场潜力的有重要利用价值的功能。
(7)客户实时互动。通过聊天室、企业社区、电子邮件等工具,与客户实时地交流信息。
(8)销售业务信息管理。用于使企业能够及时地接收、处理、传递与利用相关的销售业务信息资料,并使这些信息有序和有效地流动起来。
分类(1)信息服务型。信息服务型网站的设计目的在于提供各种产品信息或信息获得方式。
(2)广告型。广告型网站所有技术和信息内容全部针对广告收入。此时,消费者的注意力就成为衡量网站优劣的关键标准,广告商可以对一个网站进行评估,并为其广告定价。
(3)交易型。交易型网站的基本功能在于提供网上交易的功能,如网上商城、网站等。
(4)管理型。管理型网站是企业、公司和行政教育等机构,将传统业务迁移到网络的应用界面,如公司、机构的办公系统。
(5)综合型。综合型网站是把上述类型网站的功能综合集成。
企业制定电子商务战略的步骤是什么?
电子商务推广方案 (一)
传统企业进入电子商务(b2b)领域,必须分析当前的行业信息,制定完整的电子商务(b2b)营销方案。为企业建设适合企业的电子商务(b2b)网站,并为其进行SEO搜索引擎优化,让平台网站可以让更多的人找到企业的信息跟相关产品,用最小的投资获得最大的曝光率。这些推广手段如下:
一、网站推广:
网站是公司最重要的网络平台,所有的信息均通过网站对外宣传,网站是企业在网络上最重要的形象。一个不好的网站,不仅不会产生效益,更会对企业自身产生负面影响。因为现在社会,网络普及程度已经让大家足不出户就可以了解一家企业的基本概况。这里面最重要的,就是企业的官方网站。因此,一个好的网站,需要具备以下几点:
1、网站打开速度一定要快
如何保证网站的打开速度呢?速度的快与慢往往取决于网站空间,所以说要选好点的空间服务商,尽量买好点的空间,多花点钱也是必要的。还有一点就是网站结构。过多的表格嵌套,或者有很多的或flash在网页上,这样会造成链接速度过慢,网站打开速度也是一个网站给访客的第一印像。在网站8秒规则里,如果客户在8秒内无法找到自己想看的信息,那么90%的几率要流失这个客户。如果速度快的话,不管是回头率或是停留的时间都会大大的提升。
2、 设计好网站的布局和结构
电子商务(b2b)的布局和结构的好与坏直接会影响到访客的心情,我们要尽量的站在访客的角度去想问题,网站一定要保持干净整洁、美观大方,让访客方便地找到需要的信息。网站的用色和风格方面,要尽量做到协调统一,不要过于刺眼,达到网页干净整洁、美观大方的要求。内容布局方面就要合理适可,访客就是上帝,让他们第一时间看到他们感兴趣的信息。如果用户无法用最短的时间观看到他感兴趣的东西,那么这个访客就会流失,他点击了费用,可是我们却一无所获。
3、SEO整站优化
电子商务(b2b)的录取,不能完全依靠搜索引擎推广。搜索引擎推广是一个即时在线的推广平台。竞争力度过大,导致了关键词的价格一路飙升没有上限,性价比并不理想。因为一旦搜索引擎推广下线,那么没有做过优化的网站,在全网的搜索信息,几乎为零!另外一个方面,根据用户浏览器的不同,有些浏览器是屏蔽推广链接的。如果这个潜在客户,使用的浏览器是屏蔽推广链接的,那么我们的搜索引擎推广,对于他来说,是无效的!现在任何一个网站的推广都离不开SEO,我们可以用点击付费,加整站优化的结合方式。
4、搜索引擎的百科信息
添加搜索引擎百科,搜搜百科,等大众认可的权威资料。第一时间让客户明白公司的服务内容,以及公司的企业文化与信息。
5、 加入即时聊天模块
网站侧面需要添加即时聊天软件,让用户第一时间与我们取得联系,抓住潜在客户。不能只让用户自己去留言等待我们。我们应该第一时间内解决用户的问题与疑虑。
二、微博推广:
1、微博营销策划目的
作为信息时代的企业要想长远的发展下去,务必要适应这个信息社会,还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。 在21世纪的今天,如果你问当今世界什么事全民参与度最高的,所有的答案都会直指——微博。微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100,就好比是本内刊;超过10万,就是一份都市报;超过100万,就是一份全国性报纸;超过1000万,就是电规台,超过1亿就是国家电视台。整体来说,微博的目的就是获取高的曝光率。
能在短期内做到这个效果的,除非你学脑白金。去国家电视台砸重金做广告。这对中型企业做性价比的公司来说是不现实的。那么最好的方式就是利用微博自我营销,用最简单、最有效、最省钱的方式让大众知道我们的企业。
2、微博营销的方式
(1)使用专人维护公司官方微博,推送跟行业相关的信息,经常发送一些图文并茂的内容。并每日使用热门话题,跟大家互动,获取曝光率与知名度。
(2)中期阶段开始将粉丝刷至万名以上,这样会给人一种企业知名度较高的感觉。促使客户关注我们的微博,这是积累粉丝的阶段。
(3)定期撰写软文,添加链接到公司网站。将潜在意向客户转移到内容丰富的。
(4)后期就可以发动微博平台的攻势,定期举办一些有奖转发活动。与粉丝进行高质量互动,进一步提高公司在行业的知名度。
三、行业论坛推广:
定期游走于各大行业论坛。顶帖、发帖、评论,模式跟微博推广类似。定期发布公司内部活动,以及最新的设计方案、成功案例。寻找当前社会最火爆、最能吸引眼球的内容。目的在于快速在行业内拥有知名度,让大家记住公司的名字。营销方案整体与上诉微博的方案一致,因此就不再多做介绍。
四、口碑网站平台推广:
公司对外宣传的口碑与店铺,可以通过一些点评网站,做口碑方面的宣传。因为现在的人们在网络上的搜索习惯,不局限于一个平台。就如同电子商务(b2b)平台买东西一样,在购买之前,会看用户评价。而这个评价,很多人是不想看好评的,更多的用户想看到差评,因为这样才能看到真实有效的内容。我们当然不会自己去差评自己,只是在口碑宣传方便,需要做一些让用户能看到的,觉得真实有效的东西。
五、水军,网络炒作:
任何想快速获得用户眼球的企业,都离不开网络炒作。任何想出名的人、事、产品、商家,都离不开炒作。利用微博等平台获得大量转发,短时间内会获得全国的媒体报道,各种舆论与评价扑面而来,企业会在一段时间内搜索量达到前所未有的峰值。网络炒作分很多种类型,每一种都会有不同的风险存在。只是如何要评估风险与获利之前的权益衡量,前期可以使用水军发动小规模的炒作,这种水军炒作,基本不存在任何风险。大型焦点的炒作,需要一段时间规划。后期做大的方案,前期暂不考虑在内。
六、其他增值性的推广
这种推广方式,需要在行业媒体,以及其他公众常用的网络平台上做广告,具体方案要后期针对我们最近推销的某方案去做策划。
电子商务推广方案 (二)
目前许多企业都已经开展了电子商务的运营。从简单的制作公司网站到互联网业务开拓和运营。紧随着当下互联网电子商务的发展,很多企业老总都发现了发展的契机。
但由于很多老总并非是计算机或电子商务科班出身,对电子商务的运营总缺乏系统性的高度和思路。本人结合多年从事电子商务的推广策划总结了一些经验和大家分享:
首先解决第一个问题,电子商务技术部的主要工作职责是什么。
很多人讲是,提高受用群体,找到更多的客户,最终成交。其实归结出一句话:技术部门解决的就是宣传、广告的问题。做推广其实就是在做广告,只是使用不同形式的表现手法而已。但目标只有一个:做好广告和宣传。
面对一个企业电子商务广告的部署,结合我运营的比较成功的几个公司。我分成了四个阶段:
第一个阶段:充分利用,扩大信息的曝光率。
这个阶段尤其重要。企业准备好所有宣传资料之后,可充分利用论坛,社区,博客,BTB和BTC平台等,大面积的植入公司产品,公司文化,品牌广告等。目的只有一个:大面积的'占有互联网信息传播,抢占眼球。这个阶段很多企业都在用。缺点是不稳定,信息量大,不稳定。做好这一步可以解决企业生存问题。
第二个阶段:自身网站的建设。
很多公司直接跳到这个阶段,也是目前多数公司的做法。这个阶段的要求性非常高。难度大。有很多公司仅仅发挥了网站的一个作用:产品的展示。网站还有其最大的一个作用,自我的推广和宣传,网站就好像是产品的包装一样,如何方便搜索,如何吸引目标群体才是最重要的。这里我提出了我的观点:优化优质合适关键词排名。这个周期比较长,制定策略尤其重要。
优点:
网站做好后只用维护好,会有可观稳定的收益。也是最终实现网站价值的重要体现。缺点是难度大,成功的周期不确定,不确定因素多。但在网站维护好的前提下,结合第一步。可完全实现公司可观稳定的收益。
第三个阶段:高效的群体广告。
企业如果能顺利的过渡到这个阶段,就已经具备电子商务利润最大化的条件。可开设专业的团队,根据不同性质的用户群体指定专署广告。例如:,活动,高质量的软文,策划等一系列围绕本行业相关的事或物,从而成高效稳定的社会效应。达到这个阶段,可使企业建立稳定收益的同时,为最终的企业形象的蜕变做了必要的准备。
第四个阶段:资本广告运作。
到达这个阶段,企业已经具备走品牌运营的条件。这个阶段可完全利用不同的媒体,电视、报纸、互联网弹窗、按钮、富媒体广告等等,合理预算广告资本产出。基本属于合理烧钱的阶段。
当然这四个阶段的发展,会遇到很多问题。有流量无真实客户,有真实询盘,无成交等等,这些都不在本人讨论范围。本文只讨论企业电子商务推广宣传部署的四个层次。 以上四个阶段是个人总结和实践的经验。希望更多的高手批评指导。
什么是电子商务解决方案的模块化结构特点
第一、不要做出超过24个月的规划
因为在不确定的商业环境中,机会来得快,去得也快,宏伟通常不能实施,生存比发展更重要。尽管制定指导整个商业活动的商业策略仍然必不可少,但是象传统的策略规划(如规划五年之遥的中长期策略)已不再适用,这主要是由于互联网带来的商业环境转变所导致。商业环境的改变已经达到这种程度——没有一个规划能适用24个月。超过24个月,就应该设想商业环境将发生巨大的改变,因而需要重新制定相应策略。另外,实行策略的速度必须加快,一个需要12个月以上的时间来实行的策略同样是不可能成功的。
第二、不要制定与整个商业策略无关的电子商务策略
电子商务也紧紧围绕商业服务,也为原有得商业发展作共享。管理人员急于快速开展独立于经营部门的商业策略之外的“电子商务”策略,在许多情况下,这是由于对“新经济”快速反应的渴望和快速引进电子商业的愿望驱使的,这其中暗含了一层想——开展整个商业策略是一个麻烦而又费时的过程,因此,等到商业策略的开展才开展电子商业策略会导致其失败。而事实正好相反。首先,商务策略可以在短时间内开展;其次,不了解电子商业方案的开展对现有分销渠道和整个商业的影响,可能会导致该商业策略的失败。对传统的砖瓦公司而言,被当作独立于商业策略之外的、通向“新经济”的一种不同的方式而建立的电子商务策略,则常常会起到相反的作用,并且最终肯定会失败。
第三、要切实做到因地制宜
根据行业、地理和文化的不同,取不同的电子商务策略。制定一项整个企业范围内的电子商务策略常常存在内部的压力,这种方式仅仅对那些业务集中于单一的购物中心的较小规模企业才是有效的。就商业流程重组(BPR)和客户关系管理(CRM)方面而言,我们已经了解到最有效的商业策略是那些集中于特定的细化市场的策略。尽管应该开展企业范围内的策略技术化构建,商业策略必须针对那些明确的细分市场而开展。这种市场细分应该考虑影响购买者的行为和需求的所有因素,例如,行业、地理和文化。行业显然是影响消费者需求的主要因素,地理和文化则与它密切相关,尽管地理的某些方面会影响费用和后勤服务,在某些情况下,地理也可被当作文化的替代。文化上的差异将会影响购买者期望如何与电子商务模式相互作用,甚至对人口统计学和需求特征上相似的购买者而言,考虑到他们文化上的差异而导致的不同的购买者行为,制定不同的策略也许是必要的。
第四、在策略分析中,要内部和外部流程并重
初入电子商务的企业有这样一种趋势——即关注互联网对内部或外部流程的影响。这种趋势反映于流行的术语“B2B”、“B2C”中。尽管B2B和B2C通常被当作独立的商业模式,它们实际上赋予了供应方和需求方相同的价值链。当运用B2C这一术语时,通常关注点在于分销渠道和商业机构将怎样把它的产品卖给最终用户;当运用B2B这一术语时,尽管包括外部供应商,其关注点趋向于内部费用,特别是购费用。一项有效的策略应该考虑电子商务如何能被用于提高内部运作和外部沟通效率。
第五、获得董事会和相关利益者的全力支持
一项工程得实施势必影响到许多方面,需要许多,因此获得董事会的支持至关重要,因为它是最高层。主要在于获得对相关费用的批准。但获得董事会的认知将使整个项目健康实施。引入电子商务通常意味着增加了商业模式的复杂性,也意味着在互联网上确立一种前所未有的市场形象(B2C或B2B)。实施一种新的商业模式和确立一种全新的市场形象也许要花费相当多的时间。董事会必需了解所需的时间进度以及用于评定策略实施进展的指标(也许包括其它传统财务评价指数,例如每股收益或投资回报)。
第六、慎重选择商业模式——购买、剥离或转型
一旦准备确立电子商务形象,企业必须明确地考虑选择达到策略目标的途径。在某些情况下,设立一个内部的电子商务部门,然后作为一个独立实体剥离出去,也许是可行的;在另外一些情况下,在电子商务流程和传统的商业流程之间可以有一种高层次的相互作用。例如,互联网可以提供设立补充性分销渠道的机会。在这些例子中,最佳方式也许是注入新能量以及改造现有的商业流程来推行新的商业模式;另一种获得新能量的方式是购买软件应用型企业或企业来实施新的商业模式。重要的是要对这些实施电子商务策略的可供选择方式慎重考虑。
第七、遵循新游戏规则
部分原因是它们正处于初期,电子商务在新规则下运作。最近的创业企业必须通过快速建立市场份额来与传统的商业机构在同样的市场蛋糕上进行竞争。为了获得市场份额,他们将会作出艰苦的努力,这也许包括巨额广告投入,大幅度折扣价格,以及其它导致短期内净损耗的方式。建立市场份额是这些企业得以长期生存的关键。后来者或者传统公司试图建立其互联网市场形象,必须在了解新规则的基础上玩这场游戏。甚至一个具有既定品牌度的传统企业,在网上以较企业的大幅度的打折价格高的价格销售产品也将会失败。以这种策略介入到商业机构范畴,只会加强传统公司在新经济中的低效、高价的形象。传统企业进入市场必须做好作为一个新的介入者,以同样程度的折扣价格销售产品的准备,要不它们就不可能确立其网络上的身份。
第八、依据真实的能力和价值,改善或重构分销渠道
这是通过价值链重组获得新利润得重要来源。联网非常前瞻性的承诺之一是通过消除中介而降低费用,尽管在理论上是可行的,这种承诺很明显被过于吹捧了。在某些情况下,企业已经运用对电子商务收入的泡沫性估计来缓和设立渠道常常会导致收入降低的矛盾,制造商的电子商务方案对分销商的疏远已是司空见惯。在规划流程时使用对电子商务收入的客观估计非常关键,然而,认识到什么时候电子商务能提供一条比任何现存的渠道更有效的分销渠道同样也至关重要。选择合适策略需要对新的和已有的分销渠道的收入进行真实、定量地估计。对企业每一条新的和现有的渠道的能量和价值的估计可以用于评估该渠道的效率和它对这个特定企业所具有的潜在的未来。
第九、需要建立评估电子商务方案是否有效的一套参数表,以确保这些项目得可行性
美国**有句名言,“如果你建造了它,它就是未来。”这常常被用于描述对开展电子商务所持的“盲目信任”态度。这种态度通常包括建立一个网站把产品销售给终端用户,其理由是“这正是该做的事”。这种态度中常常没有一套评估方案,在许多情况下,甚至连评估的参数都还没有确定。评估一个电子商务方案的有效性几乎都会使用新的参数,但是其中一些用于评估整个商业流程有效性的参数也许会同以往所使用的一样。新的参数,例如“粘稠度”,也许专指电子商务和网站。既有的参数,例如市场份额,也可以具体用于电子商务方案。然而,由于最近企业所显示的价值下跌,传统评估指标(例如净收入和每股收益)亦不可被忽视。正如把电子商务策略整合到整个商业策略的重要性一样,把商业评估指标整合起来也同样是非常重要的。所用的指标必须能评估达到商业策略目标的进展,它们也必须能捕捉到电子商务和传统分销渠道之间的相互影响。例如,当必须“接触和感觉”商品时,一个明智的设计也许包括把样品从网站送到传统商场,在这样的设计中,每一个分销渠道会影响其他分销渠道的成功。没有指标评估,就难以确定电子商务方案的有效性,而来源于独立运作的评估系统的信息必须结合起来形成一个整体框架。
第十、追求速度和彻底实施
与以往所遭遇到的任何一切相比,电子商务对企业的基本构架在速度和效率上提出了更高的要求。电子商务的环境和竞争状况变化如此之快,必须快速实施电子商务策略,必须砍掉官样文章,必须回避或粉碎阻碍电子商务方案进展的官僚主义。而负责电子商务方案的管理人员必须拥有充分的自由和权力,快速使该项目开花结果。
做电子商务设计方案的基本步骤有哪些
概念:
电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案,模块化结构包括开展电子商务所需的全部软件,硬件,系统集成方案及相关服务。
电子商务解决方案一般建立在对相关行业和某种类型的电子商务应用的专业分析研究和成功经验的基础上,具有很高的专业性、标准性、成熟性。现在比较专业的电子商务解决方案一般可以理解为电子商务系统。
特点:
(1)快速启动,快速推向市场。(2)开放体系。(3)模块化结构。(4)良好的移植性和扩展性。(5)服务的有效性。(6)功能的全面性。(7)执行的有效性。
一般电子商务解决方案由三层模块化结构组成:1.底层是电子商务网络平台。
2.中间层是电子商务基础平台。
3.上层就是各式各样的电子商务应用系统。
电子商务营销方案策划书
就是网上创业。其程序为:筹划期、网站制作期、营销期、评估期、转型期、应用期。
筹划期:1.树立创业观念;2.编写创业书;3.组织创业团队并注册公司;4.评估出其成本;5.指定执行时间表。
网站制作期:1.域名注册;2.选择Web主机;3.开发网站。
营销期:1.宣传站点;2.客户关系管理。
评估期:1.网站建设评估;2.网站应用评估。
转型期:1.转型期要吸引风险投资;2.风险投资的考查内容。
应用期:1.网络企业财会工作的特点;2.网络企业财会工作普遍存在的问题;3.加强网络企业财会工作的几点建议。需求>框架>UI>数据分析>新需求首先要确定完成目标,再设计方案
什么是全程电子商务解决方案?
优秀的营销方案能够帮助企业快速销售掉制定的产品,获得大量收益。下面是由我为大家整理的“电子商务营销方案策划书”,仅供参考,欢迎大家阅读。
电子商务营销方案策划书(一)电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式,电子商务必须是为商务服务的,因此企业要在这一前提下进行网络营销,如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。
1、搜索引擎营销
企业网络营销过程中,绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以,网络营销的主战场应该是搜索引擎,每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道,只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上,自然就会把更多的客流引入我们的网站了。
2、论坛营销
运用论坛营销是用来分享的,所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或者独特的生活感受,让看你贴子的人有所收获,在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的,是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例,从而达到宣传目的,潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。
3、博客营销
博客的文章都是以单独的静态网页出现的,加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好,我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有时效性而具有新闻性,从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟,通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解,从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外,博客还能介绍企业的最新动态、产品信息,最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识,使自己博客成为一个行业及产品的知识库,坚持不懈的写博客日志,企业会受到博客给你带来的“效益”。
4、微博营销
微博就如一句话新闻,简单精练、喜怒皆成文章,可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息,是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体,能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务,让客户产生一种贴心的感受。
电子商务营销方案策划书(二)随着人们生活水平的提高,鞋子不仅是御寒工具,还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具,还追求鞋子款式的新潮时常,舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向,让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。
项目:创办xx公司的鞋业在线商务网;主要以销售鞋类为主;在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。
我们的宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴,尊重同业者,追求多赢。把风险留给我们,把方便留给客户。同时也提供免费电话咨询服务。
一、公司经营宗旨及目标
宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美电脑租赁服务。
目标:将公司发展为电子商务界中有优越知名度的企业,并将公司的品牌在网上打响。
二、公司简介
公司名称:xx鞋业
业务范围:销售各种鞋类:男装皮鞋、女装皮鞋、运动鞋、儿童些等。
三、公司管理
1、管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+12的效果。
2、管理队伍
是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍,并欢迎一切有志于谋求在本公司发展的人才加入本公司。
3、管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生,具有相关的专业知识,将为公司制定切实可行的决策,执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后,投资家自然也成为我们的公司管理成员,我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入,并担任重要职务。
4、团队概述
学历背景:大专以上学历,具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系:有较强的人际亲和力,热情而且沉稳。
职业素质:信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。
四、市场及竞争分析
1、市场介绍
如今电子商务的开展在国内已经很普及,网上销售已可以说是在大中小城市有很高的知名度,但目前大多数电子商务网站大多都是零售些网民随意提供的商品,()在鞋子的销售方面并没有大的突破。
2、市场机会及环境
鞋是人们必备的行走工具,对于工作压力大、社会活动频繁的人们来说,没更多时间花在逛街购物上,如果能在家中休息的时候能随意进入到网上购买到自己称心如意的鞋子则是件非常惬意的事情。
五、服务细则
服务内容分四类:基本服务;增值服务;快速保障服务;协议服务。
基本服务:不提供免费送取货服务。
1、提供免费电话技术支持。
2、提供免费送货上门(市内x公里内)。
3、如果购买产品后,属质量问题,凭定单好单据在半个月(15天)之内退货或更换产品。
增值服务:x公里以内免费送取;x公里之外视远近收取交通费用,如果超出基本区域以外,酌情收取服务费。
服务与支持及收费:送取服务:基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用,如果超出基本区域,酌情收取运输和服务费。
六、网站建设
1、网站设计与规划:
①网站名称:xx鞋业在线商务网
②主题定位:主要以销售鞋类为主;在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。
③域名选用:中文实名:xx鞋业
④整体风格与栏目规划:蓝色界面,体现企业的诚信风格;栏目主要有:公司首页、在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求、服务细则、方案推荐、网上预定、****等。
⑤网站布局:
七、营销方案
在网上开展销售,顾客购买商品后向厂家下定单后,客户必须填写一些必要的信息(用于以后留低备案)如:收货人姓名、地址、邮编、****(电话/手机)等信息。并选择配送方式(邮寄、空运、送货上门)。最后让客户选择付款方式(货到付款、邮局汇款、银行汇款、网上支付等)。同时还提供会员积分活动。
1、品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格,树立公司的品牌。
2、客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户,我们将留底备案,并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进,将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中,与客户保持经常的联系。将我们公司的详细****制作成名片,分发给顾客,安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
八、资金需求及筹措方法
xx公司预计需要x万元公司运营启动资金,主要用于网站筹建,购买设备,市场宣传推广等等。
电子商务营销方案策划书(三)活动时间:x月x日到x月x日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
目标:x元,x单
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品x,原价x,淘金币价x淘金币,数量x份,折扣x折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
10、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
11、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的.交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
12、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
13、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给购部门及时进行处理。
电子商务的营销方案范文
电子商务“商务”是核心,“电子”商务是先的解决方案。
伟库提供全程化电子商务平台伟库网,并发布伟库全程电子商务白皮书,定义全程电子商务是全程商务的“电子化”,即基于互联网、移动网络等网络平台和终端,将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体,帮助企业构建以客户为中心的、完整的全新电子商务模式和体系。
伟库全程电子商务白皮书分析了当前企业的经营管理中的问题,提出 “信息化管理+电子商务”的整合解决方案有利于中小企业解决经营管理问题,通过电子商务帮助企业拓展市场机会,通过信息化管理提升企业内部、企业与合作伙伴的沟通效率和运作效率,帮助企业开源节流,高效运营,适应新的市场环境。同时,结合中国电子商务和信息化市场发展状况,包括技术和服务发展现状,为中小企业勾勒出实现“全程电子商务”的可行路径。
从最初的建立企业门户网站开始,一直到产业链服务平台的内部管理、协同融合、各个跨平台之间的管理、协同融合,伟库都有具体而到位的解决方案。
从管生意的角度来看,企业可以借助伟库的客户关系管理(CRM)、网上记账、移动企业管理(MERP)、移商集等产品与服务,来管理企业内部运营和外部营销,使生意管理更加高效和条理。对于该生产制造企业来说,伟库的“全程电子商务”使得它可以通过PC、手机及智能终端实现包括企业管理、企业营销、企业间商务协同等在内的电子商务全过程,提升效率并创造更多的商业机会。
电子商务网站开发方案有几种?
电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。那么下面是我整理的电子商务的营销方案 范文 相关内容,欢迎参阅。
电子商务的营销方案范文篇一
罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来,发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌,需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役,兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套,74小时1万套,80小时13000套售磬的成绩。
LOVO品牌崛起的本身,也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者,LOVO强调自由、张扬个性,在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点:
1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂,所以网友模仿兔斯基的动作被找出来,经再次整合制作后进行传播。另外,新品首发日还借 中秋节 日营销的势头,营销团队拍了一个创意预热,中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁,而她手中抱着的?月兔?正是兔斯基。通过这两点造势,兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。
2)创造话题。仅仅将动作停留在?唤醒?是远远不够的,在?嫦娥?带着兔斯基出现在地铁后,活动被升级为营销,植入了话题性题材嫦娥?遭到猥琐男,该在网上又引起了一轮传播。此时,罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热,吸引店铺 收藏 。
3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出,直到?嫦娥?系列的第三部才出现品牌信息。之后,兔斯基快乐解压操播出,兔斯基大量经典表情动作被用演绎的形式进行传播,其中包含大量LOVO品牌曝光。至此,营销效应达到顶峰,新浪微博红人、微信公众号等SNS 渠道 出现了大量话题转发。据统计,?嫦娥?系列的三条播放,覆盖人群达到90万。
电子商务的营销方案范文篇二
一、开设网店的背景
随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年1月3日,淘宝网发布数据显示,淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万,占到整个快递业总包裹的近六成;2011年,淘宝商城总体品牌数达7万多个,较上年增幅超过一倍。此外,自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里,已开放300个API接口,合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2011年11月30日,淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。
由此可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台,而且是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。2012年新春伊始,我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店,取名?琉璃美衣橱?,给自己更多学习和实践的机会。
二、个人网店基本介绍
(一)经营方向
琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽,主要经营男女韩版服饰,潮流休闲鞋,在网店的经营过程中,又增加了精美的饰品。在货源方面,由于目前处于上学,经济不是很充分的条件下,我选择了产品代销的方式,男装女装为仿单服饰,浙江,广州的直接厂家货源,价格与市场价相比,较为低廉,主要以薄利多销为手段,回头客为目的;饰品为浙江义乌的直接厂家货源,拿货价低,质量好,性价比很高。
(二)目标群体
小店主要面向的客户群为17?30岁的年轻群体,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购,乐于购买性价比高的商品的心理因素,在产品的定价上和宣传上取一定的策略,定期制定一些特价商品,打开网店的销路
三、营销目的
为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。
四、市场分析
在网络淘宝店铺中,出售的商品分为两类:实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例,具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。
(一)竞争大小分析
实物商品,主要是服装,配件,数码及家电,美容用品,应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售,除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中,以服装为例,出售女装的商家最多,商品同质化很大,价格上下浮动大, 商品更新速度极快,需要物流的配合,运费价格收地理因素影响,所以,特性尤为重要。产品的品牌,质量,价格是消费者考虑的最大因素,为此,我以薄利多销为营销手段,质量保证,提升商品的性价比。
虚拟商品,主要为充值类商品,无需发货,商品价格差异小,基本上均为经销商定价,价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品,必须加入消费者保障协会,加纳千元保证金,以达到为消费者保障的目的。所以,出售虚拟类商品的投资较大,但风险较小,竞争相对较小。
(二)市场需求分析
据调查统计,上网购物浏览商品的消费者中,以18岁到35岁的年轻群体占比例很大,根据年龄分析,消费者人群主要为不具有收入的学生,收入不想对稳定的年轻工作人群。为此,出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此,具有时尚气息的韩版服饰,易于搭配的潮流饰品,甜美的超朝气蓬勃的服饰配件;既有适合工作场合穿着的工作装,也有适合20岁左右学生穿的时尚T恤,牛仔服饰。根据消费水平分析,价位想对较低。
(三)经营风险分析
店经营的初期,我主要以代销为主,厂家代为发货,没有库存积压,风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌,知名度不高,创新能力欠缺,需要磨合,销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上,可能想对吃力。
五、营销具体策略
(一)定价策略
电子商务发展迅速的当今社会,商品同质化很严重,商家竞争激烈,在定价上,我主要用的是薄利多销的策略,对于新上架的商品,样式新潮,受欢迎的商品,我会取打折促销的方式,原价与现价的对比,会吸引很多消费者。对于出售的商家较少,但样式好的商品,我在商品价格的对比中,会定一个价格想对较低,但不会最低的价位。我的网店中,设有一个特价专区,定期推出几款特价商品,价格接近进货价,以提排名,增加搜索量,促进销量。
(二)产品策略
我做的是仿单服饰,品牌是我的劣势,价格质量的优势,与同样款式质量的品牌商品相比,价格相差很大,在消费者中,一部分人愿意花几百元买一个品牌商品,追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质;也有一部分人不追求品牌,但是注重质量和样式,在价格的选择上更注重性价比,这就是我们的目标销售群体。我们的商品,在同等价位的商品中,质量相对较好,在同等质量的产品中,价格更低,具有一定的优势。当然,我们 经验 的产品中价格和质量也有一定的分级,有性价比相对较低,定价在20元左右的商品,质量一般,也有质量非常好,价格相对高一点的商品,供不同的眼光的消费者挑选。
(三)网店推广策略
1、在网店中定期推出几款特价商品,价格很低,但是样式要好,质量要好,主要是根据商品的销售,营造出店铺重质量低价格的好口碑。
2、在节日时期,全店推大促销,价格下调,原价和现价的对比中,用差价吸引消费者的眼球,同时推出几款商品包邮,减运费,或者赠送小礼品的活动,最大程度上让利消费者,以此促进销量,打开市场。
3、在各大网站宣传自己的网店,以及自己店中的具有竞争力的商品,如:QQ,淘宝论坛,新浪微博,网,新浪微博,以及各大有名的卖家社区,增加产品的曝光量,搜索量,以此增加店铺的流量,促进销量。
4、店铺装修,营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点,例如,男装主要以黑色灰色蓝色的色调,页面要简单大方,尽量减少花边的修饰;韩版服饰多为甜美潮流的款式,我店铺装修用粉色为基本色调,添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。
此外,在宝贝的介绍中,除了商品的穿着效果图外,我们还要添加一些不同服饰的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多变,吸引消费者眼球,;还要注重细节图的拍摄,使消费者了解商品的质量和面料,增加说服力;增加商品尺码大小的介绍,使商品的表现更直观。
产品标题,增加关键词,提高搜索量,突出产品的特点,优化标题。
5、加入消费者保障协会,7天退换货,提高店铺排名,搜索量。
6、提高信誉,信誉是店铺的发展的关键之一。为此,可以出售竞争相当较小的虚拟商品,增加信誉,提高店铺排名。
7、商品上架时间的控制,多选择上网人数相对较多的时间,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。
结语:
在网店的网络营销过程中,我在不断的完善和 总结 ,进步和发展,希望各位与我一起见证小店的发展。店铺网址:xxxxxx
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“电子商务”即商务活动电子化、虚拟化。电子商务主导着今日经济的发展,划时代地改变了企业与市场、竞争者、客户、员工和供应商之间的互动作用。那些能够意识到并拥有电子商务的企业将在未来的市场中赢得优势。因为他们对市场的需求能够做出更快地回应,他们的工作效率更高,实际上他们的客户也更喜欢这种形式。电子商务创立了新的商业模式,分享知识和经验的新方式,更有效的处理商务的新途径,直接与您的客户沟通。如果您的公司正在建立电子商务平台,那么首先建立网站是必要的第一步,但电子商务绝不仅仅只是建立一个网站,电子商务解决方案也决不是仅是为您解决建站的问题。
真正的电子商务解决方案应是基于客户网下现有的,为客户建立一整套的网上商业模式。而建立网站只是用技术的手段使已定的商业模式在网上得以实现。随着互联网技术与应用的迅速发展和普及,越来越多的企业意识到电子商务的重要性。但是,很多企业在投入网站建设时不知该把网站建成什么样子,在建立了网站后又发现所建的网站没有产生什么效益。据我们所调查的情况看,不是页面设计不能企业面貌,就是网站缺少互动功能,要不就是推广工作不到位,这些企业之所以会面临这些问题,很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解决方案。
1.企业门户网站的架构以企业的主题层次为核心、依据内容进行分类、进而理顺页面次序。鉴于每一个浏览者都可能成为企业的客户,网站应主题突出,对客户可能需要的产品或服务进行详尽说明和贴切的客户设计,用企业规模、实力等方面的描述建立客户的信心,深化主题。因此在内容分类上应加强主题的渲染,在页面顺序上应优先考虑主题内容的排列。
2.企业网站另一个重要的作用就是体现出企业精神、理念以及企业文化,这些是企业 CIS 理念的组成部分,在网站的建设中应使其得到延伸和渗透。在策划过程中兼顾企业产品营销理念和企业未来的发展规划。突显企业所处行业的特点,避免初次浏览者从视觉或文字上对企业误解。有鉴于此,我们更加注重企业的个性化特征,根据不同的需求创造了一个个奇迹和神话。
3. 由于目前Internet 受到网络传输速率等因素的影响,网站的内容务必须精炼、准确。为保证浏览者能够以最高的效率了解网站的核心内容,同时对网站内容进行及时的更新和延伸扩展,特别是最新动态、企业重大活动、客户服务举措、新优惠新调整等信息,这就需要有一支专业化队伍的有力支持,而我们正是您最理想的选择。
4. 随着企业门户网站应用层次的不断提高,企业门户网站的功能已不满足于展示企业网上形象的窗口,而且要通过网站收集、发布信息、开展网上贸易、网上调查、网上招聘、网上客户关系管理、网上手机短信发布功能等。为满足企业下一阶段应用电子商务的主流需求。我们创造性的设计了企业信息门户管理系统(Enterprise Information protal Manager System)简称(EIPMS),解决了企业电子商务、信息化改造过程中人才缺乏的问题,而且减小了企业的投入,降低了企业应用电子商务的门槛,从而使企业从电子商务、信息化大潮中取得实实在在的效益,也加速了我国信息化建设的步伐。
5. 通过我们提供的客户免费培训工程,一名普通的文员也能熟练掌握电子商务应用的操作技能,从而使用户以最少的投入,获得一个高度智能化的企业网站,并通过用户自身的管理使企业网站发挥最大化的效能,逐步提高企业的电子商务应用水平,实现传统企业向电子商务化,信息化转型。这样的话,对服务器架构那块要求比较高吧。 要源代码的话,得定制开发的。 而且项目经费也会相应的多点。
席卷全球的电子商务,正迅速地改变着传统的企业经营模式,面对强手林立的竞争对手,建立适合企业自身发展的电子商务网站,无疑是你增强竞争力的新手段。对于那些正考虑着手建立网站以及已经拥有独立站点的企业,都必须考虑以下几个影响企业电子商务成败与否的决定性因素。
一、站点核心:顾客在访问你的站点时,关心的不是企业管理者的个人信息,也不是企业的机构设置,而是你能生产什么商品或提供什么服务,商品与服务的质量、价格如何,以及售后服务等信息,因此,在以生产商品为核心的企业,产品便成了整个站点建设的基本核心;在以提供服务为核心的企业,服务就成为建站的核心内容。商品信息通常包括:商品名称、用途规格、性能、价格、生产标准以及等资料;对服务则通常应包括:服务名称、内容、范围以及价格等信息。
二、站点标准:企业网站是企业与客户通过Internet进行沟通与交流的平台,是企业进行宣传的窗口,所以,企业在建站时必须考虑到站点是否符合国际通行标准,主要包括:
(1)网站必须具有营销站点的基本功能。包括能够方便顾客进行登录查询、定购等基本功能。
(2)产品类别、规格或名称必须符合国际标准。
(3)产品信息的发布、查询、反馈要符合国际惯例。
(4)站点域名要符合国际标准。站点域名好比一个门牌号码,域名应尽量简节明了,以方便记忆或搜索,最好用国际顶级域名。
一个成功在营销站点必须符合国际标准,否则可能会造成客户在你的站点上无法找到他想了解在产品及其信息,无法与企业通过Internet建立贸易联系,从而失去了商机。
三、站点更新:在国内大多数企业网站自建成后就不再更新,造成这种结果原因是多方面的,其一是企业管理不善,管理层还没有充分意识到网络营销的市场潜力;其二是技术因素,由于网站维护是一项技术性较强的工作。因此一般人员无法完成,要充分发挥网站的市场的功能,及时更新最新的产品信息。企业必须给予足够的资金与技术支持,但目前武汉市已有几家专门从事网络工程的公司却针对这一问题提供了性价比极高的建站解决方案,他们为企业提供从域名申请、网页制作、网站宣传以及后继维护(免费)等“”服务举措,这一方案无疑解决了企业的后顾之忧。
四、信息交流:当客户在你的站点上找到他感兴趣的产品时,站点如何针对该产品及时快速地提供报价和反馈功能,这不单单是通过E-mail方式就能实现的。站点还必须提供相应的信息模块,使顾客能够在最短的时间内得到他需要的信息。同时,业务部门应该及时查收反馈信息并及时给予回复。
五、网上营销:当网站建成后,就应该马上投入营销阶段,提高网站知名度,增加访问量,尤其是同行业内的访问量。目前大多数企业都十分注重如何提高站点访问率,提高站点访问率的主要方法就是利用各搜索引擎或目录服务站点进行登记注册,以及在有影响力的站点上做文字或链接。但是必须意识到有了较高的访问率并不意味着有较高的购买率,只有在对口的用户群中寻找潜在客户、潜在购买力才可能具有较高的购买率。因此,只有在同行业的用户群中通过网络技术手段,在网上制造影响并与传统的宣传方式相结合,才能达到较为理想的效果。
电子商务还是比较有前景的,电子商务的就业范围也是很广的,而且也是创业门槛最低的一个行业,就现在的趋势而言,随着网上购物人数及互联网的普及,电子商务在未来必将是一个前途无量的行业!
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