幼儿园办公室主任述职报告_办公室主任述职报告

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个人转正工作总结优秀10篇

　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以促使我们思考，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是我为大家收集的个人转正工作总结优秀10篇，希望能够帮助到大家。

个人转正工作总结优秀10篇1

　在xx这里的三个月工作已经过去了，我很感激大家对我的帮助，也很感激我们这段时间来了学习工作经历，我特别希望能够在短时间内提高自己，但是这样是非常不现实的，我也知道自己的能力有多少，可是在这段时间工作当中，我确实是提高了不少，这是能够看得到的，但还不足以让我骄傲，有的时候我自己也是能够看到的，我需要更加努力的提高自己，短短的试用期就让我有了不一样的体会，学习更多的工作经验，这非常关键，做一名优秀的员工，我的路还有很长，我希望能够循序渐进，能够做到让自己问心无愧，自己满意的同时，让工作做得更好，让领导满意。

　回顾近期的工作，确实是有很多困难，也有很多挑战，但是我都一一的去尝试克服了，我感觉自己还是有一定的提高的，过去在学校的时候，我认为自己是马马虎虎，有些东西用一个学生的眼光去看待，是不正确的，来到了这里上班之后，我也得到了很多转变，自己从一名学生的身份到现在转变，是非常有意义的事情，这里的每一位同事对我的影响都很大，帮助也很多，我认为有些东西是工作当中所学不到的，更加是需要自己察言观色，这些是值得我去观察的，是值得我去学习的，我很感激周围的一切，很感激这短短几个月来的所有经历，未来还有很多事情等着我去做好，但是我认为有些东西不是一蹴而就是需要时间的，同时也在成长当中得到了进步。

　周围很多人对我的影响都很大，但是这几个月的工作确实是非常不错的，我的专业能力展示出来，也是对自己的一个证明，我对自己的专业能力还是很有信心的，在实习工作当中也得到了认可自己的能力，更加是得到了很多发挥充分的证明了自己，同时也在这样的过程当中提高了自己，更多的时候是在社会实践当中才能够看到自己的进步，工作是一个非常奇妙的事情，需要自己用心去对待，需要认真，这短暂的工作教会了我这个道理，所以我一直都在严格要求自己，希望自己能够通过这样的情况去在未来的工作当中更进一步，得到大家的任何让自己也能够不断的提高积累，有些东西本来就不是用嘴巴去说的，在工作上面更加如此，应该用实际行动证明，准确地看到自己身上的缺点，知道自己应该往什么样的方向去转变，纠正缺点才能够知道自己短处在哪里，从而完善。

　当然，我也有一些不足的地方，对工作不是特别细心，我相信自己是能够克服的，有些事情不是靠说一定要用行动去纠正，在这样的工作状态下面，让我更加有信心，也一定会取得了一定的效果，我会对自己的要求更加的高，保证自己能够得到锻炼。

个人转正工作总结优秀10篇2

　首先，感谢您们能给我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：

　 一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。

　本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

　 二、纠正错误、合理建议：

　由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。

　 三、规范管理制度、提高项目执行能力：

　接手某某项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：

　1、装修装饰巡查制度;

　2、保安部周勤务执行制度;

　3、保洁勤务工作流程分配方案;

　经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。

个人转正工作总结优秀10篇3

　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，现将工作情况总结：

　 一、办公室的日常管理工作。

　行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪，简历的初步筛选、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有序。

　1、积极和有关人员交流、沟通，及时了解情况、工作进度，将问题反馈到分部主管，以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

　4、切实抓好公司的、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、等商品的购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况，严格按照程序核定使用标准；

　 二、加强自身学习，提高工作水平

　由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了一些的提高，保证了各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　 三、存在的问题和今后努力方向

　虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　第一，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

　第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；

　第三，由于阅历等原因，有时考虑不够周全。我应努力做到：第一，加强学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；

　第四，注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。

　xx的工作环境是融洽的。是领导的关爱，同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，我愿以更积极的态度，更严谨的工作作风为大家更好的服务。

个人转正工作总结优秀10篇4

　短短的试用期却记录着自己在银行保安工作中的成长，转眼便到了转正的阶段实在让人忍不住感慨过去在保安工作中付出的努力，在这之中银行领导与同事们的帮助也与自己转正有着很大的联系，所以我应该牢记这份恩情并将全部的精力都投入到保安工作中去才行，只不过在这之前应该先对试用期间完成的银行保安工作进行相应的总结。

　学习了部分常见的银行业务并为客户做出了相应的解答工作，尽管作为保安的自己不需要对银行业务有着多深的了解却也应当有所涉猎，而且从试用期间的工作可以得知保安人员有时也会遇到客户咨询的情况，尤其是部分不准备办理业务却想要有所了解的客户，作为保安人员应当在力所能及的情况下解决对方的疑虑并提倡进行办理，当然更多的或许还是将其介绍给银行大堂经理进行详细的解答。由于知道银行保安工作中有着这方面的内容需要利用闲暇时间进行学习，由于自身学习能力较强的缘故导致试用期初期便掌握了基础的银行业务知识。

　做好了银行内部的秩序维持并对门前的停车问题进行了解决，鉴于人力的合理调配导致银行不同时间段的常驻保安往往只有一两个人，因此在人员紧张的时候便更加要做好银行内部的秩序维持工作才行，尤其是口角引发的矛盾要得到及时的制止才不会对银行的声誉造成较大的影响，除此之外则是自动取款机区域需要注意是否存在东张西望的可疑人员，保护好银行客户的利益也是作为保安人员的职责所在，另外还有银行门前车辆不规范停放的问题也因为自己的努力得到了妥善解决。

　完成银行活动的宣传并借机对安全方面的问题进行了检验，鉴于银行内部空间有限的缘故导致很多时候会有业务员进行户外宣传工作，因此我在这个时期会帮助他们搭建好临时的场地并摆放好宣传工作需要使用的资料，而且有时自己也会负责帮助银行经理搬运较重的器材，由于天气缘故使得自己在试用期间比较注重消防安全方面的问题，尽管银行内部的消防器材的维护与更新工作都做得十分不错，但是外部消防栓被停放车辆遮挡的问题却迟迟得不到良好的解决。

　此次得以转正可以说自己终于完成了进入银行的初期工作目标，但是我也知道实践经验方面的不足将会成为自己近期保安工作中的短板，所以我要更加积极地应对银行保安工作并争取获得更多同事的认可。

个人转正工作总结优秀10篇5

　我就这三个月的工作情况向各位领导作个简要汇报，请批评指正。

　 一、公司培训阶段。

　1。从3月28日入职后在公司进行了半个月的全面培训，通过培训了解了智光的企业文化和公司的经营理念、以及管理方式、价值观念等，更好的明确个人使命感和责任感，同时也增强了团队意识。

　2。对公司产品进行了全面的认识了解，以及行业知识，竞争对手的产品特点。知已知彼，才能在市场上有效竞争与销售，我们必须最大程度发挥自己的优势、弱化自己的劣势，攻击对手的较弱的地方。

　3。通过培训也暴露了自己的好多不足之处，产品知识不能及时的理解掌握，演讲能力和技巧也需提高。

　 二、市场开拓阶段。

　1。从5月8日进入市场以来，根据领导的安排对河南北部地区市场的客户和天津的部分客户进行了开拓。对搜集到的潜在客户进行了拜访，对市场状况进行了一个详细的了解，并发掘出了几家意向性的客户。

　2。经了解，在电力系统外的项目上保护仪表选用主要根据设计院图纸所选，厂家比较分散，中压保护这块，有南瑞，江苏斯菲尔，南京因泰莱，上海安可瑞电气，紫光测控等；在低压仪表这块大部分选用比较低端的指针式仪表，只有个别客户对智能仪表有所需求，电网系统的保护装置大部分来源于电力公司的入围企业。

　3。通过前期的市场开发，也取得一定的成绩，跟天津利海科技以达成了年销售50万的销售协议，安阳电力设备厂的中国建材集团安阳轻工机械厂新型装备制造基地配电自动监控系统正在洽谈，天津天开康迪对我公司自动化产品的全面合作关系也在浅谈之中，河北梅花味精的用电监控系统也将在7月份对我公司产品进行评估。

　 三、后期工作

　经过领导对工作思路的明确布局和指导以及结合前段时间对市场的拜访了解，对以后的工作如下，以代理商为主和成套厂家以及设计院相结合的策略进行市场的开发。以项目找合作伙伴，只有合作伙伴看到美好的结果或偿到甜头时才能全力以赴的推广我们的产品。在每个市另行找出一到两家合作伙伴，以防止受制于个别代理商，掌握市场的主动权。

　同时自身也要加强业务知识和产品的学习，以便能流利的对产品进行介绍，提升自身的业务素质，力争能达到在一般情况下不用技术支持配合也可以自己搞定。

个人转正工作总结优秀10篇6

　我在贵公司工作快两个月了。在公司领导和同事的支持和帮助下，在部门经理的正确指挥下，不断学习行业的理论知识，提炼以往的工作经验，加强自身的思想修养，严格遵守各项规章制度，提高自己的综合业务素质。将您的工作总结如下：

　 第一、加强业务学习，提高业务素质。

　通过公司精心安排和组织的新员工培训，充分了解公司的基本情况。结合自己的工作岗位，通过公司内网、互联网以及领导和同事的介绍，学习相关的行业知识和公司成功案例，为以后的实际工作做准备。期间在部门领导指导下，编制了《浅议市场营销与管理咨询》，作为项目组成员，编制了《x公司企业文化建设项目建议书》、《x公司企业文化建设项目调研方案及调研提纲》、《x公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

　 第二、改变思想，改变角色，严格要求自己。

　一个优秀的管理咨询师不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实践经验，还要从中提炼精华，根据客户的实际情况提供整体解决方案。从自己的角度来说，一是要转变思维，取“空杯论”的工作态度，不断改进；二是要尽快转换角色，进入工作状态；第三，一定要严于律己，既要遵守各种规章制度，又要把公司的创业精神和工作作风融入到日常工作中，严格执行。

　 第三、经验和感悟。

　公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

　总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

个人转正工作总结优秀10篇7

　20xx年已经过去了一半，在过去的半年里通过领导和同事们的支持和帮助，各项工作均已顺利完成，新的一年已经开始，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作情况作一个汇报。

　在过去的一年里，严格按照公司购管理制度，极力控制购成本，保质保量的完成了各项购任务，全年完成购项目共计560万元，保证了公司生产部的正常运营，在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如购及时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在，在今后的工作中继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结

　一。在倡导公司制度做好每日与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

　二、我们的购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的购原则。

　三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料

　四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制购时间和购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。五、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

　六学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

　综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进——争取更大的进步！!

个人转正工作总结优秀10篇8

　时光荏苒，就算曾经再艰难苦涩的过程在回忆中依然会透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言，远离求学生涯的无虑，步入一个全面对自己的人生负责的新阶段，确实是一个质的飞跃。在经过一段时间相关知识的培训之后，终于在九月份正式进入工作的正轨。而开学第一个月的试用期，更是我脱茧的关键时刻。的是，在园长、助理、班主任和其他一样可亲可爱的同事们的帮助与包容下，鄙人顺利脱茧，何时成蝶，则需要靠自己今后不断的努力。下面，针对这一个月自己在保教、师德、自身发展与提高这三个方面进行相关的总结。

　 一、在保教方面

　1、在幼儿保育领域上，积极配合园方保健医生以及班主任的工作，对幼儿在园的日常生活进行无微不至的照顾，并做好班级各类卫生、消毒等工作，以确保教师和幼儿都能生活在一个干净明亮的地方。

　2、在教育教学上，新老师面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也没有经验去上好课。对此，在工作之初，总是对于各式各样的课程束手无策，内心忐忑不安。俗话说，“万事开头难”。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。除此之外，我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多听其他教师的.课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

　3、在从教学理论方面。我在课余时间尽量让自己更加充实的学习更多的理论知识，博众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。另外，在提升教育、教学实践能力方面，我认真钻研，虚心向他人请教，及时学习他人优秀的经验，并鼓励自己勇于创新。

　 二、在师德方面

　始终认为作为一名优秀的教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学高为师，身正为范”，早在千年以前，对于教师的职业道德素质就有了如此高的要求。而今天教师的职业道德素质中就包括了对职业的承诺、事业心、责任感，对儿童的爱心、童心等内容。教师要以关怀、关注、理解、赏识的眼光启发学生的心智。我认为作为一名幼儿教师，首先应该向把爱洒向每一个孩子，树立良好的教师形象，最大限度地培养和激发幼儿的学习主动性，及时发现幼儿的闪光点，及时地给予肯定和帮助，学会宽容幼儿，让幼儿的心理得到最大的满足。其次，对孩子要有耐心，要对他们表现出不厌其烦的指导精神。要充分发展每一个孩子的个性，平等地对待每一个孩子，并努力给每一个孩子提供最好的教育，为每一个孩子的成功做最充分的准备。让每一个孩子的身心都能健康成长，让每一个孩子每天都有好感觉，让每一个孩子都能获得成功。

　所以在这样的认知上，我不断的督促自己必须尽量陶冶情操，加强修养，提高自己专业水平。除此之外，还要学会关注孩子的五大方面，即是：关注学生的全面发展与多元智能，关注学生的“最近发展区”与持续发展，关注学生发展的情感与需求，关注学生个性化的学习与发展方式，关注学生发展的自我期望与动力机制。个人简历从而从心态上决定师德，从师德上体验心态。为此，今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高。

个人转正工作总结优秀10篇9

　回顾这段时间，我自从在x月x日的得到了在xxx公司工作的机会之后，至今在工作中已经度过了三个月的时间了。在这三个月来，工作方面我一直在努力的向前辈请教、学习。时间尽管有漫长的三个月，但毕竟人事部的工作可算不上简洁，至今为止，我仍有许多需要锻炼和提升的地方！如今，试用期的时间已经结束了，尽管自身在这份工作嗯中还有些许不足，但我也该好好的总结一下自己的工作情况。现对自己的工作情况总结如下：

　 一、入职情况

　在x月x日，我带着激动的心情来到了的xxx公司。此次，尽管还只是试用期，但也是我第一次以一名员工的身份踏入了公司，来到了工作的岗位。并在工作前由前辈对我进行了培训和教导，让我对工作中要用到的知识以及公司各个设施和环境都有了明确的了解。

　 二、工作的学习

　在正是进入了xxx公司之后，经过了短暂的尝试，我就非常明白，想要完成这份工作，仅仅靠之前培训中所收获的能力是完全不够的。为此，在工作中我严格的打起精神，并在工作的时候对自己不懂的地方严格的记录，并及时的询问。随着我的成长，我负责的工作也越来越多，这也让我遇上更多没有处理过的问题。但为了不给前辈带来过多的负担，我也渐渐在工作中更加的独立自主起来，面对新的工作，我会先独立的思考，并在有把握的情况下去主动完成。但这却并不代表我的盲目，在工作方面我始终保持着严格的态度，面对自己没有头绪的事情不轻易下结论。

　如今，在前辈的帮助以及自己的努力下，我在工作方面的能力以及基本稳定，并在工作中已经逐渐能独当一面。

　 三、工作情况

　在工作中，我作为人事主要负责在网络上的招聘的初次筛选，并负责的在工作中的各种琐碎事情。如资料的收集已经通知的发布等。同时，我也会在有空闲的时候去做一些器材的查看和保养。并关注公司的电费、水费等使用情况，按照情况调整公司消耗，并及时的缴纳。

　 四、转正后

　如今，尽管在工作中已经转正，但实际上我还有很多东西需要学习，需要改进。为此，我会在今后的工作中继续努力，继续改进自己！并多多去反思自己的不足！今后的工作，我一定会完成的更加出色！

个人转正工作总结优秀10篇10

　首先很感激各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正述职报告，也很荣幸地能够成为贵公司的一员。我从入职至今已个月了，这几个月里，在领导和同事的帮忙下，我对工作流程了解许多，之后又经过公司的专业培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

　 一、以情服务、用心做事。

　工作中我对来访的客人以礼相待，持续着热情，耐心地帮忙他们，对他们提出的问题自我不能回答时，我向主任、老同事请教后，给予解答，工作中时刻想着自我代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

　 二、遵守制度、敢抓敢管。

　某某某施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每一天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，比如：“进入施工区域没戴安全帽，高空作业没系安全带；动火时没有灭火设施”等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

　 三、任劳任怨、孜孜不倦。

　对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每一天的职责，生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自我，以同事为榜样去提醒自我，争取能做一名合格的xx人，能在xxx这个大舞台上展示自我，能为xxx的辉煌奉献自我的一份力量。

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文秘专业知识考试题及答案(2)

　时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而完美的回忆。面是我为大家整理的试用期间转正申请 工作 总结 报告 范文 5篇，欢迎大家阅读借鉴，希望大家喜欢!

试用期间转正申请工作 总结报告 范文一

　本人(______)自20____年4月19日进入公司任职，至今已有3个多月的时间。这期间在公司领导的大力帮助下，在公司各部门支持和同仁的配合下，我们团结一心、踏实工作，顺利地完成领导交办的各项工作;并时时跟进目前正在开展各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培养，使我对于公司融洽的工作氛围，团结向上的 企业 文化 都有了一定的了解和认识，并在较短的时间内适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并愉快的与同事们成为了很好的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提高。

　通过这段时间的工作和学习，使我认识到自己的一些不足之处。首先在全面处理问题的 经验 方面有待提高;其次，在团队协作能力方面仍然有很大的提升空间。今后，希望有机会在各级领导的带领下，不断继续学习完善自己的全面工作能力。根据公司的 规章制度 现申请转为正式员工，并将本人这3个多月来的工作、学习等方面情况向公司领导做简要汇报：

　一、严格要求，遵章守纪，团结同事

　自到公司工作以来，本人能够严格要求自己，遵守公司的各项规章制度;对公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。

　二、尽职尽责履行好自己的工作职责

　根据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作：

　1、 根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，初步总结公司目前在物业管理存在的一些问题并提出解决方案。

　2、 经过到重庆实地了解情况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整改建议，通过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对____物业公司的肯定和认可!

　3、 参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，通过多次与客户的有效沟通，了解客户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方公司的认可。

　4、 在公司领导的带领下通过团队合作完成了三次投标工作。通过参与投标工作，从中学到了很多实用的知识，并结合公司现状总结经验，以期适用于今后的各项工作。

　三、对未来的展望

　通过3个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这些知识是书本不能给我的。每天看到公司的快速发展，本人因为能是其中的一份子而感到非常的骄傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，愿与____公司一同成长!

　在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想抱负的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情完成领导交办的各项工作，和同仁们一起为____公司创造价值，同____公司一起展望美好的未来!

　此致

　敬礼!

试用期间转正申请工作总结报告范文二

　____年5月4日，我通过 面试 ，来到____________环保科技有限公司工作，不觉已经工作四个月了，5、6月是 毕业 实习，7、8月为试用期，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结如下。

　一、思想方面

　在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、 方法 ，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央“深入开展争先创优活动”，体会到一切事情重在干实事。同时积极参加公司党组织活动，走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆，接受“红色 教育 ”，深切感受到了***人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。

　二、工作方面

　端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

　1.耐心细致地做好财务工作

　我认真核对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我都认真核对、账单，根据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。

　2.积极主动地搞好文案管理

　对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并根据工作需要，制作表格文档。

　几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

　四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在:

　1.缺乏创新精神。

　不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

　2.工作不很扎实，不能与时俱进。

　忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

　其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

　 试用期间转正申请工作总结报告范文三

　我是________地产咨询有限公司商务部总监助理杜____，我于20____年__月__日进入公司，开始为期三天的无薪试用，20____年__月__日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

　一、工作内容

　进入试用期以来，我的工作主要是：1、掌握按揭的相关知识，并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。

　二、工作目标

　有目标才会有前进的方向。

　试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

　试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

　三、执行

　为了实现工作目标，我的执行如下:

　1、工作前三天上网搜索按揭的相关知识，并整理成资料。

　2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

　3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。

　4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

　5、在3天内，结合认购单、签约单、 收据 制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

　6、在试用期，端正 学习态度 ，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

　四、执行效果

　“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

　1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭的八个问题，包括按揭的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

　2、就按揭的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。

　为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。

　3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。

　三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的 言行举止 、办理按揭的工作给予了充分肯定。

　4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。

　5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

　五、执行总结

　“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。”

　尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。

　首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭知识的培训，并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。

　其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。

　为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的;第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。

　再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写 工作 ，在工作的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。

　另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。

　在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作，并且积极主动的去完成它。

　由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。

　尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用;刚接触按揭、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。

　六、转正后工作展望

　我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。

　为了实现业务目标，我的工作如下：

　1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。

　2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭，并让银行放款。

　当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。

　因为喜爱，所以坚持;因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把____冠智当作了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力改变命运!

　以上是我的 述职报告 ，请各位领导审阅。

试用期间转正申请工作总结报告范文四

　尊敬的公司领导：

　您好!不知不觉我来____公司快2个月了，自从选择加入____公司，一种与公司共成长的理念就深深植入我的脑海，也期待这里是我职业生涯的另一个起点。

　在平日的工作中我丝毫不敢懈怠，兢兢业业地做着自己的工作，为了能很快的适应公司，适应自己所任职的岗位，我认真的熟悉部门各种工作流程，研究公司以前的各种规章制度，以便在以后工作中能做到心中有数，作为人力部经理，我深知沟通的重要性，对公司相关部门，相关人员也作了充分的了解。

　现把前期工作汇报如下：

　1、整理人事行政制度，把以前已经在实施的制度汇总及编辑，做到以后工作开展有制度可依。

　2、理清工作流程，做到部门沟通工作安排以书面形式去执行与监督。

　3、整理人事档案，合理安排本部门工作。

　4、配合相关部门的人员招聘。

　5、执行公司的人事行政管理制度。

　以后工作展望

　1、人事行政管理制度的监督与反馈。

　2、考核制度的到位。

　3、满足公司的人力需求。

　今天，我向公司提交转正申请报告，在以后的工作中，我将一如继往的保持高度的工作责职，不断提高完善自己的工作水平、业务知识、完善公司的人事行政管理体系，在公司领导的支持和同事的配合下，本着公司“人尽其才，才尽其能“的用人原则，把公司人力公司上升到一个新的台阶，望公司能考虑并接受我的申请，谢谢。

试用期间转正申请工作总结报告范文五

　三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

　这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我透过不懈努力，各方面均取得必须的进步，现将我的工作状况做如下汇报：

　一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。

　我进公司拿到的第一份资料是《____电视中心工程投标文件技术部分》，然而对其中资料的认识只是停留在字面上，那里的一切对我来说都是新鲜挑战，不懂就学，在这段时间里，我复习了以前制作WEB的知识，阅读了各方面关于WEB的资料，从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于____电视中心触摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段时间了，不仅仅对培训资料详细阅读，而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记，所以对成都乘客咨询引导信息发布系统有了较为深刻的认识，并能独立对软件INFOTV、VNC4.0、系统维护软件、网络监控软件进行操作。透过日常完成领导交给的任务，认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如INFOTV，板卡等。

　二、明确岗位职能，认识个人技术潜力不足。

　根据 岗位职责 的要求，我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自己做一个更称职的人员，必须努力学习并克服各种不足。

　三、提出自己努力。

　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

　2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

　3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。

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2017年文秘专业知识考试题及答案

43、国际性会议如有多个国家派团参加，可用但不属于常用国际礼宾排序的方法是( )

　A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列

　B、按代表团团长的年龄先后排列

　C、按英文字母先后排列

　D、按来宾职务高低排列

　44、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )

　A、电子图书

　B、电子档案

　C、网络信息

　D、计算机数据

　会议效果与( )决定会议效率。

　A、会议报告

　B、会议人力成本

　C、会议物品支出

　D、会议成本

　46、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )

　A、公众代表

　B、业务人员

　C、主管领导

　D、技术人员

　47、在Excell中，如果输入“0 1/9”,则在单元格中会出现( )

　A、1月9号

　B、1/9

　C、####

　D、FLASE

　48、会场设备的检查和使用应( )

　A、多人多管

　B、专人专管

　C、谁用谁管

　D、技术部门负责人管

　49、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是( )

　A、饮食习惯

　B、文化背景

　C、社会制度

　D、政治倾向

　50、资金和其他的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为( )

　A、传统预算法

　B、零基预算法

　C、增效预算法

　D、比例预算法

　51、大事记是按照( )，简要地记载一定历史时期发生的重大的参考资料。

　A、时间顺序

　B、文号顺序

　C、分类顺序

　D、内容重要程度

　52、与领导沟通有关会议事宜要坚持( )。

　A、将单项沟通的结果尽快进行部署和落实

　B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

　C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

　D、突出成绩，适度反映问题

　53、下列关于“死机”的描述，错误的是( )

　A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”。

　B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

　C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

　D、计算机“死机”时应该进行热启动

　54、任何危机的发生和发展过程均可表现为顺序发展的( )四个阶段。

　A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期

　B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期

　C、突发期、扩散期、危害期、衰退期

　D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期

　55、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是( )

　A、信息归纳

　B、信息综述

　C、信息汇集

　D、信息开发

　56、告知性通告的特点是( )

　A、不具行政约束力，仅供人们知晓

　B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性

　C、作者不同，其约束力也不同

　D、在一定的范围内具有约束力

　57、高效能团队的特点是( )

　A、队员数量符合标准

　B、高度的凝聚力

　C、盲目服从团队领导的管理

　D、团队目标不明确

　58、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按( )连续反映。

　A、不同角度

　B、不同内容

　C、不同专题

　D、不同的发展阶段

　59、涉外交往中应邀参加晚宴( )。

　A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

　B、女性要化妆，不要穿白天的工作服赴宴

　C、男士可着便装或白天的工作装赴宴

　D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

　60、承办期限是以任务完成的( )为制定的原则。

　A、目标性

　B、时效性

　C、过程性

　D、阶段性

　61、秘书是围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。

　A、工作性质

　B、上司的工作习惯和重视程度

　C、工作

　D、同级部门的要求

　62、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位用( )的工作模式。

　A、弹性时间

　B、在家办公

　C、远程工作

　D、虚拟办公室

　63、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如( )承办时限不同。

　A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况

　B、文件归档保存，秘书处和生产车间

　C、接到客户的电话投诉和信件投诉

　D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

　64、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为( )。

　A、SMTP服务器

　B、POP3服务器

　C、TCPE服务器

　D、SLOP服务器

　65、对会议进行现场检查时，一般应先( )

　A、向领导汇报

　B、通知被检查的部门

　C、下方检查评估表

　D、确定检查的路线和确认检查重点

　66、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( )

　A、没有形成自己的工作习惯和风格

　B、没有了解工作流程

　C、遵循了公司的规定

　D、没有了解上司的'工作习惯和风格

　67、填写表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

　A、最终完成

　B、最难完成

　C、最先完成

　D、最易完成

　68、具有奖励和告诫性质的公文是( )

　A、通知

　B、通告

　C、通报

　D、意见

　69、日常办公事务工作流程应由( )来负责。

　A、职权明确的专人

　B、办公室主任

　C、机关主管领导

　D、业务主管

　70、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为( )。

　A、校对

　B、审核

　C、鉴别

　D、签发

　71、为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的( )

　A、人员多寡

　B、层次高低

　C、工作量大小

　D、工作联系

　72、信息利用中可使用跟踪卡记录( )

　A、信息内容

　B、签收人姓名

　C、信息价值

　D、信息借阅情况

　73、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是( )

　A、行政事务人员

　B、研发部门的科技人员

　C、销售人员

　D、财务人员

　74、下列关于购的叙述，正确的是( )

　A、购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于购的范围

　B、购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的购行为不属于购的范畴

　C、国家财政部及省(自治区、直辖市)级审计部门为购的管理机关

　D、购的主体是购机关和供应商

　75、会议总结的内容是( )

　A、对所讨论问题的归纳概括

　B、会议组织评估表

　C、综合性简报

　D、社会公众反馈意见

　76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是( )

　A、管理科学

　B、产权清晰

　C、权责明确

　D、人本管理

　77、在制定时，一定要坚持的原则是( )

　A、明确权限

　B、督促检查

　C、实事求是

　D、监控应变

　78、写请批函、批答函，应用( )

　A、命令式格式

　B、文件式格式

　C、信函式格式

　D、会议纪要格式

　79、会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间( )

　A、要特别申请

　B、由自己掌控

　C、相对短

　D、由记录人掌控

　80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是( )

　A、对较法

　B、折校法

　C、读校法

　D、双校法

　81、在述职报告表达准确的是( )

　A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

　B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

　C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

　D、写述职报告首先要做大量的社会调查

　82、会场布置情况的检查一般不用( )

　A、口头形式

　B、座谈会形式

　C、协调会形式

　D、书面形式

　83、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为( )

　A、压缩法

　B、转换法

　C、概述法

　D、浓缩法

　84、秘书要及时发现客户需求，首先要会( )

　A、筛选客户

　B、区分客户

　C、分流客户

　D、感谢客户

　85、计算机主要技术指标通常是指( )

　A、硬盘容量的大小

　B、显示器的分辨率、打印机的配置

　C、所配备的系统软件的优势

　D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

　二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分)

　86、文书处理包括( )

　A、收文处理

　B、发文处理

　C、文书组织

　D、行文规则

　87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有( )

　A、设备的购买信息

　B、设备的保修信息

　C、设备的操作指南

　D、设备的故障登记

　88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是( )。

　A、转发通知

　B、印发通知

　C、意见

　D、批复

　89、下列公文标题表述不正确的是( )

　A、··医院关于要求改变拨款方式的报告

　B、··省财政厅关于同意··大学新建教学楼的批示

　C、··大学关于举行春季运动会决定的通知

　D、··市人民的关于开展财务大检查的通知

　90、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是( )

　A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”

　B、按Ins键

　C、按Shift+Ins键

　D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”

　91、公文主送机关的标点符号用法是( )

　A、同类机关、单位之间用顿号

　B、同类机关、单位之间用逗号

　C、不同类别机关、单位之间用逗号

　D、不同类别机关、单位之间用顿号

　92、催办的方法有( )

　A、电话催办

　B、问卷催办

　C、发函催办

　D、业务催办

　93、电子档案管理的要求是( )

　A、真实性

　B、可读性

　C、完整性

　D、扩展性

　94、以幅度和范围为标准，可将办公室工作分为( )

　A、政策型

　B、长期

　C、短期

　D、程序型

信用社会计主管工作总结报告

总结 是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价。以下是我整理的主管 个人 工作总结 ，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

主管个人工作总结1

忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自_、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及 其它 相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改 措施 ，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改 通知书 ，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏 经验 。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关 法律知识 ，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20__年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

20__年我们的 工作 是：

1、针对_年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高_年入住率。

2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的 岗位职责 。

3、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

4、全力配合各部门做好房屋交付工作。

5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

主管个人工作总结2

转瞬间，20__年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项 规章制度 和客服部各项制度

在20_年初步完善的各项规章制度的基础上，20_年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、_区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展_、_区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成_区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——_区首次入户抄水表收费工作。

六、_区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在_月份，完成了_#、_#的收楼工作;同时，又完成了部分_区回迁楼(_#——1、2单元)收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对 圣诞节 (倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区_门及_区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在 春节 前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以"的努力"完成公司下达的各项工作指标。

主管个人工作总结3

不知不觉间，一年的时间一晃而过。作为___公司客服部的主管，在这一年来的工作上，我一直都非常的忙碌，甚至都忘记了时间的在不断的流逝。如今，新年的钟声再次敲响，我才惊醒，20__年已经结束了。

反思 这一年，作为工作者，也作为管理者，在工作方面，我一直在积极的加强自己的锻炼，同时也在加强手下的管理。在提高了自身业务能力的同时也组建出了一支优秀的客服团队。为公司在20__年里的前进道路上取得了非常不错的成绩。

如今，充满__人努力和奋斗的20__年已经结束了，回顾自己作为主管，在这一年来的工作中，也算是有失也有得。在此我对自己在工作中的情况做如下的总结：

一、加强自我反思和思想心态

作为一名管理，我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行为并非仅代表我一人，我的选择，更是会对我的团队和员工的努力方向造成极大的影响。为了能加强自身在工作中的榜样作用。在今年工作依赖中，我一直坚持做好自身总结和反省，及时的去认识自身的问题。并切，还积极改进自己，让自己能在工作中保持学习性，先进性。

此外，思想和态度也同样是工作的重点。客服是一个服务性的岗位，为此，保持服务的思想和态度也是极其重要一点!我从，在团队的管理方面，我也一直非常重视着在思想方面的要求。工作中，不仅通过培训和管理保持大家尽量能在工作保持态度和思想上的一致性，还能及时的调整自己，调整团队，紧跟公司的发展路线，积极的做法会作为客服主管的作用。

二、工作情况

在一年来的工作上，我严格按照公司发展的和方向，认真领导___公司客服团队去完成自身的工作和任务，在工作之中，有许多的改进，也遇上过许多问题。但在自身的任务上，我一直积极应对，引导客服员工们积极的更新自己，认真处理好客服的工作和业务。

三、工作的反思

回顾一年来的情况，在工作方面，我们确实都非常的努力，也非常的拼搏。但我在个人的工作种却还有许多不到位的事情。并且，回顾团队在这一年来的情况和表现。其实，还有许多可以加强和优化的地方!但我却没能及时的做好调整。对此，我很是惭愧。

但总的来说，近年来的情况还是比较不错的，我也会认真的牢记这次的经验，努力做好下一年的工作任务。

主管个人工作总结4

一年来，在公司领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家 财经 法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成公司下达的`各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的总结汇报如下：

一、政治表现

通过保持***员先进性 教育 活动以来，使我更加深刻的认识到保持***员先进性，就是切实把广大党员的思想和行动统一到中央的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次先进性教育活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，积极参加党支部组织的各项活动和各项政治学习，处处以重要思想严格要求自己，保持一个党员的先进模范带头作用，以实际行动全面完成领导交给的各项任务。

二、一年来的工作

(一)组织做好会计核算和监督，完成公司交办的各项任务

1、按时完成公司日常各项财务核算工作，及时、全面、准确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，准确无误的出具各类会计报表。

2、及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到公司结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。到20__年12月31日止，各供电所电费回收率达100%，到考核日止，整个电费回收率达100%。

3、在资金运作方面：今年资金运作比较紧张，不象往年，首先按公司当月资金，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金，在为公司减少不必要的损失等方面，尽了自己的努力!

4、由于历史原因，马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别借款__万元、__万元，这完全是改制前一种行政干预行为所至，对此，我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益，财务人员积极运作，每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息，全年收利息__万元，给公司创造了一定效益。总之，在今年资金非常紧张的情况下，公司没有新增借款，也没有拖欠当年费用，我们是做了一定的工作。

5、电子纳税申报作为一种新型的申报方式，以其高效、快速为特点，20__年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用，全面实现申报缴税方式的电子化、网络化，我们财务部从公司发展的战略高度出发，统一思想、精心组织、稳步推进，有效解决了我公司传统申报方式中的数据集问题，节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标，即可完成申报纳税，实行电子申报，也大大提高我们公司财务工作的质量和效率，能确保申报资料的安全、及时和准确，保证税款按期入库。

(二)加强财务人员管理，提高财务人员业务素质。

为了完善了公司各项内部管理制度，规范了会计工作秩序，不断的提高会计人员的业务素质，20__年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度，细化了管理力度，并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识;定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作情况汇报，交流财务工作经验，研讨财会知识，支持委派会计依法行使职权，引导和鼓励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上强化了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，增强团队学习创新能力，使我公司 财务管理 整体水平逐步提高。

(三)加强财务检查及内控监督管理力度

为了进一步规范供电所的财务行为，推行司务公开和阳光理财，20__年9月公司出台了《供电所财务收支管理办法》，监督和管理的责任落在了我们财务部，为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实，财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查，既：财务收支、费用开支、工资分配、物资购、生产经营、电价政策、收费标准、农电 收据 等关系到供电所稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。

三、具备 爱岗敬业 的思想素质

财务工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为公司正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，所以我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的肯定。

财务各项工作取得了可喜的成绩，得到了领导和上级部门的认可，20__我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位，这与财务部门的努力工作是分不开的，然而，在看到成绩的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改进，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。

在今后的工作中，我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望，一定要努力做到以下2点：

1、努力学习，提高素质，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀财务人员。

2、严格要求，廉洁自律，塑造公司高管人员形象。

主管个人工作总结5

时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为__集团子公司的__公司，财务部是__公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20__年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：

一、财务核算与管理工作

1、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

二、费用成本方面的管理

1、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

三、会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对__公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但__区财政局还是对__公司财务基础管理工作给予了肯定。给__公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给分的一家公司。

财务工作二十余年，也写了近二十份的 年终总结 ，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

财务工作人员在公司里也算是不错的职位了，因为公司立足的根本还是财务，我知道了我自己的事情，我也知道了在以后的工作中，我还是会做好这一项工作的。公司的财务工作做好了，那么其他的事情就不是难题了，只有财务部门出现了问题，那么公司的发展就会出现更大的问题了，我知道这样，我才会做好这一个属于我的平凡而又重要的岗位的!

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文秘专业的职业目标是什么

工作 总结 是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的 经验 。下面就让我带你去看看信用社会计主管工作总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家!

信用社会计主管 工作报告 1

在过去的20____年里，我在上级行社领导的正确指导下，紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作，强化 财务管理 ，化解会计风险，使东回信用社的财务工作平稳过度到20____年。

20____年才刚刚开始，我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动，在这两项活动当中，处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计，主要负责本网点的财务管理工作，行使会计的管理和监督职能，为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务，努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行，特作出如下工作总结：

一、健全内部管理制度，加强内控建设，做到依法核算、合规经营，堵塞经济案件的发生。

为了进一步规范我社的业务操作，严格执行各项内控制度，强化内部管理，促进各网点依法合规经营，防止各类案件的发生，我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》，把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围，详细、完整地制定了各项处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操作，提高了全体员工的业务素质，加强了风险防范，防止违规行为的发生。

在去年会计工作规范管理的基础上，继续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从7个方面做起：1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。

二、加强业务监督、检查力度。

从历年来各金融机构发生的案件情况来看，最主要的原因就是监督检查力度不大，检查流于形式，检查范围广，但不深入，检查声势大，但不扎实，没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验，风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面，我今年加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理，加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度，用定期和不定期检查两种方式进行检查。

1、重要空白凭证方面：

检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理，是否按要求领用、使用、结存、销号，登记是否准确、完整、及时，作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确，是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”，从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。

2、库存现金方面：

及时对库存现金进行检查，严格控制超库存现象，使现金管理达到规范化，一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象，另一方面还限度地降低了非生息资金的占用。

3、英押、证方面：

检查英押、证是否做到了三分管，是否实行了AB角管理制，交接是否有记录。

4、帐户方面：

是否建立对帐制度，对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度，对帐是否及时，同业款项是否逐笔勾对，企业存款是否核对发生额，对帐率是否达到规定要求，是否设立对帐台帐，台帐记录是否与实际对帐情况相符，对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。

三、加强柜台人员业务培训，组织技术练兵、努力提高业务人员素质。

针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象，按照缺什么补什么的原则，向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识，用知识武装头脑，培养他们“干一行、爱一行、专一行”，“学一行、会一行、懂一行”的意识，每季度组织一次技术比武，将比武成绩纳入年终考核，从而提高他们的学习积极性，高质量、高效率地为客户服务。

回顾20____年的工作，自己感到有许多不足之处：一是业务素质提高不快，对新的业务知识学习不够不透;二是本职工作与其他同行相比，还有差距，创新意识不强;三是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。在新的一年里，我针对平时的工作要求，结合我社的实际，对柜台工作人员的岗位进行重新分工，对各岗的职责重新进行了明确，将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标，实现我社各项存款较去年净增____万元以上。

信用社会计主管工作报告2

20____年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止20____年__月__日网点储蓄存款达____万元，比年初新增____万元，新增代发工资户____户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：

一、抓好自身建设，全面提高素质

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到 爱岗敬业 、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。

二、做好服务工作，奉献自己力量

优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是__行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务 措施 。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

三、抓好队伍建设，全力做好工作

搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定 岗位职责 ，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。

四、强化内控管理，提升合规经营水平

作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规 教育 ，努力实现懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

20____年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步。

信用社会计主管工作报告3

一年来，在联社党委的正确领导下，在联社部室的支持、指导下，魏邱信用社的内部管理工作紧紧围绕联社年初制定的工作意见，以争创一流金融机构为目标，以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的，以强化业务技能提高工作效率为手段，以优质服务为依托，逐步树立了以客户为中心的服务理念，展示了良好的信合形象。各项业务快速发展，门市业务显著增加，会计工作达到了“六无六相符”，内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作：

一、夯实会计基础，防范操作风险 我社制定了

一、

三、五学习日制度，积极组织全体内勤人员对岗位操作流程进行了反复学习，要求每个内勤人员都必须熟练掌握本岗位的操作流程，基本掌握内勤各岗位的操作流程，对照方案对日常操作查漏补缺，统一操作流程，使临柜操作有章可循，杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节，从源头上杜绝违规操作，防范各类风险的发生。进一步强化内控机制，将隐患、漏洞彻底清除，将防范关口前移、下移，预防各类经济案件的发生。在联社部室的指导下，我社内部管理水平得到了明显提高。

二、加强学习技能训练，提高内勤人员综合水平

随着业务的快速发展，我社业务量急剧增加，临柜人员业务水平的高低，成为影响门市服务水平的主要因素。 我社自年初即制定了全年学习、练兵。学习主要以《会计出纳工作规范》、《信息科技工作规范》等书籍为主，练兵主要以联社制定的新进员工达标标准为依据。做到定期学习，定期测试。不定期检查学习笔记，并将学习、测试结果作为内勤人员考核的一部分，纳入绩效工资考核。

三、开好班前会，凝聚力量，提高制度执行力 为更好的执行班前会制度，我们坚持每日提前15分钟到岗召开班前会。在班前会上我们坚持做到每日通报上日事后监督情况，及时指出各柜员日常操作中存在的问题，表扬工作中好的做法，传达联社文件精神等。同时创新班前会模式，每周五由大学生员工轮流主持，谈各自对工作的认识心得等。通过召开班前会，增强了员工的主人翁意识，凝聚了人心，统一了认识，提高了制度执行力。

四、积极配合开展员工思想教育活动，提高服务质量。

加强员工素质建设，树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作，树立风险意识。进一步做好耐心细致的思想工作，防止简单粗暴，激化矛盾，优化服务手段，提高服务质量，把强化柜台服务作为重点，不断强化全员的服务意识，提升服务理念，以全新的精神面貌，良好的行业形象，优雅、干净的环境迎接每一位客户。

五、定期开展 安全教育 ，做好“五防一保”工作

在日常工作中我们认真执行安全值班员制度。安全值班员做到挂牌上岗，认真检查相关安全项目并据实记录，监督箱包交接，及时登记相关登记簿。安全值班员制度的推行让内勤人员感到了更多的责任和压力，真正做到了安全保卫有责! 一年来，在联社的正确领导下，在全体职工的共同努力下，我社各项工作都取得了较展，但不可否认工作中仍然存在一些问题和困难。

一是由于当地经济主要以农业为主，客户对短信通业务的需求很少，我社短信通等业务的发展情况不够理想。

二是个别员工业务水平不高，基础知识掌握不牢，遇事有畏难发愁情况，一定程度上影响了办事效率。

结合我社工作的特点及存在的问题，在2012年的工作中我们将做好以下工作：

一、始终将学习和技能训练作为一项重要工作来抓好、抓实。将学习、技能测试的成绩与绩效考核工资挂钩，进一步激发员工学习、练技能的积极性。重点做好新进员工的业务训练，提高业务技能水平。

二、加大宣传力度，进一步提高信用社的社会影响力，开展规范化文明服务，提高窗口服务的质量，健全对外服务的功能，严格一切结算业务的程序、时间和办事规程，努力提高办事时速和办事效率。

三、加大对新业务的宣传力度，促进新业务的新发展。

四、扎实执行班前会制度，创新班前会模式，不断提高内部管理水平。

五、扎实执行“安全值班员”制度，充分发挥安全值班员的作用，定期开展安全教育，牢固树立“安全是天”的理念，为信用社的稳健经营、稳步发展提供坚实保障!

信用社会计主管工作报告4

20____年上半年已经过去了，回顾半年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落实科学发展观，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作，____支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、正确履行会计职责和行使权限

认真学习国家 财经 政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术 方法 ;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计 规章制度 及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、、房信业务的核算工作。在____计工作规范化检查评比标准中荣获____名。按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。

二、以身作则，努力学习，提高工作效率

20____年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的"钱袋子"，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。

1、对重点核查对象进行了核实

主要针对20____年__月__日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等件发证部门核实，或未经第二代居民阅读机具鉴别的个民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在20____年6月30日以后开立，且证明文件为非居民的个民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个民币银行存款账户包括目前尚未销户的个民币银行结算账户、个民币活期储蓄账户、个民币定期存款账户、个民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。

2、抓结算账户清理工作

积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。

3、信息的及时登记与更新

在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人证明文件、****等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。

4、依法处理相关账户

遇到未提交有效件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效件原件进行核实的存款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及件过期的存款人，依据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第三款的规定，中止为其提供服务。依法取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。

在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对 其它 银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。

信用社会计主管工作报告5

忙碌中我们告别了20____年，迎来了崭新的20____年，在这辞旧迎新之际，我代表财务部对过去一年来给予财务部工作理解、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢!

回顾20____年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下，以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在 企业管理 中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20____年的工作做如下简要回顾和总结。

一、认真做好常规性财务工作

1、公司财务部每月承担着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。

同时还要配合公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作，财务部能够根据待办事项的轻重缓急，妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。

从原始的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。

二、积极筹措资金，保证现金流的正常化

按照公司的统一布署，有、合理的安排使用资金，做到合理调配资金，保证工程施工过程中对各项用款的支付;保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数，及时跟进，积极催要。

三、配合、协助其他部门的工作

去年在公司办公室人员空缺的情况下，主动完成了20____年公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部署，配合相关部门完成项目投标工作。

四、提高部门的综合业务能力

为了提高本部门的综合业务能力，我们在工作之余，安排学习企业会计制度，税务制度，大家互相交流，取长补短。有效的提高了本部门的业务能力。

五、存在问题及应对方法

1、财务人员财务知识、 税务知识 有待提高。

针对专业知识方面应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进行内部学习、讨论。进行部门建设，将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理职能，增强独立解决问题的能力。

2、制度管理方面，加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素质教育、职业道德教育。

20____年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。20____年度，财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。

虽然我们做了很多工作，但是，20____年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续努力，以务实、积极的态度去迎接新的挑战，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为公司的发展再创辉煌!

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换届大会主持稿串词

　文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。我整理了“文秘专业的职业目标是什么”仅供参考，希望能帮助到大家！

文秘专业的职业目标是什么

　 一、背景与意义

　文秘是一种综合性极强，涉及领域甚广的职业，大到国家机关、事业单位，小到地方私营企业都少不了文秘工作。近几年秘书专业毕业生数量也呈不断上升之势，并且对秘书人才素质的需求越来越高，但是文秘专业毕业的学生专业知识不扎实；个人能力水平低，动手实践能力不强；综合素质不高，难以胜任机关、企业所招聘职位的需求。并且刚毕业的学生大多有浮躁，急功近利，想拿高工资，谋求高职位的不健康的就业心态，而不满意文秘的工作岗位。对自己的工作岗位没有清晰的规划，不知道该做什么，该怎么做。

　近年来，企业、机关对新近毕业的文秘专业毕业生的专业知识、知识层面、工作效率、道德素养、综合素质等不尽满意，文秘专业的毕业生面临严峻的“就业寒冬”。文秘专业毕业的学生就业难，而企业难招聘到符合企业本身发展需要的文秘工作人。

　所以文秘专业的大学生应该要提高自己的专业知识、知识层面、工作效率、道德素养、综合素质等方面的才能，树立先就业，再择业的正确就业心态，按部就班，一步一个脚印在激烈竞争的社会占有一席之地。

　 二、内容

　文秘工作是围绕办文、办事、办会开展工作的。对文书信函，新闻稿撰写，有需要的文字材料的准备和起草工作，对文书、文件的办理处理，文书、文件的打印、制作、收发、传递，立卷及归档。

　从事文秘工作的人的终极目标是高级秘书，也就是通常所说的办公室主任或秘书长、其次是秘书、助理，最后是文员，文员是从事文秘工作的人的初次择业岗位。

　文秘人员应该要有多角化才能，懂得一国甚至两国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。组织能力，文秘不仅一个职位，更是一个组织者，要为各种会议和活动作，并落实安排。同时，还需要应付一大堆的工作日记、表、文件和电子档案。沟通能力，文秘人员需要和老板、同事以及客户打交道，要善于协调企业内外部的关系。获取新知识的能力，文秘人员必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，需要跟上计算机应用的发展步伐。团队合作能力，文秘人员要参加到许多实际项目中去，要收集信息，要督促团队努力工作。

　作为文秘人员还应该在实际工作中不断吸取经验，学习更多的知识和技能。

　 三、方案

　没有人一蹴而就，都需要自己一步一个脚印，文秘工作犹如是。

　一、初次择业岗位

　初级文秘--办公室文员、主管助理

　工作任务：拟写，收文、发文处理，文档管理，会议前筹划、会议中服务和会议后落实，办公室日常接待，办公室日常事务管理，办公用品与设备的使用和管理，办公环境管理。

　职业技能：

　1、拟写事项性通知、商洽函、传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信以及各类型的启事。

　2、对文书进行立卷归档；

　4、按要求发送会议通知，制作会议证件和指示标识，预定会议室，预定并确认会议住宿，确定最终参会人员；

　5、按要求接站，完成签到工作，引导与会人员就座；

　6、安排与会人员返程，清退会议文件资料，整理会议室；按要求签收、拆封、登记和分发文书；

　7、确定归档范围

　8、按外企的职业要求着装，接打电话，迎送来访者，招待来访者设计、填写接待记录与电话记录表；

　9、安排会议室，安排用车，处理邮件；

　10、发放办公用品，使用打印机打印文档，使用传真机收、发文件并对结果进行确认，使用复印机复印文件，碎纸机销毁文件；

　11、维护接待室、会议室等相关公共区域的环境，维护上司的办公室环境及本人的办公环境

　要有优良的组织、沟通能力，流利的英语听说读写能力，熟练的计算机操作技巧，行为举止大方、谈吐文雅、文明礼貌是文秘人员要具有的基本素质。作为文秘专业的毕业生，在大学教室上听说读写的专业训练和实际操作必须懂得以外，还要做到以下几点：

　1、取得CET4、6级证书，作为文秘专业的学生不仅要掌握文秘专业的技能还要在此基础要学习英语。因为随着国际化，机关企业少不了与国际接轨，懂得英语，会应用英语成为文秘专业的一项技能要求，会英语、懂英语、会用英语，取得CET4、6级证书会成为文员的闪光点。

　2、取得计算机办公软件中级证书；

　2、多阅读，作为文员怎样才能增加自己听说读写的能力，那无疑就是让自己多阅读，多看书，并且多看应用文写作的书，这对文员的工作很有帮助。

　3、熟悉地图和交通，作为文员会经常有需要的买、预定、接送，熟悉路线和交通会很有用处。

　4、多参加机关企业组织的各种活动，让自己在实践中学习到为人处世的知识和经验。

　5、与周围同事搞好关系，会让工作事半功倍。

　二、再次择业岗位

　中级文秘--经理助理、秘书

　工作任务：商务文书拟写、文档管理、会议前筹划、会议中服务和会议后落实、办公室日常事务管理、办公环境管理、商务活动实施、信息管理。

　职业技能：

　1、拟写会议纪要、意见、合同、可行性研究报告；

　2、制订档案管理制度，选择档案管理模式；

　3、拟订会议策划方案，审核会议的筹划方案，组织与培训会议工作人员；

　4、主持会议，督查会议决议的落实；

　5、管理团队，陪同协助上司工作，拟订调研方案并组织实施；

　6、实施并监管组织的安全运营，评估办公环境管理状况

　7、安排参观活动、签字仪式、典礼仪式、展览活动、商务谈判、招商活动；

　8、利用信息决策，制订信息工作制度。

　中级秘书，作为机关企业领导的助手，只有单单的专业技能是不能胜任的，在这个阶段也恰恰是作为文秘人员的发张阶段。知识，以及各方素养也应该增长。作为中级秘书是为上级分担工作的，除了秘书必须具备的听说读写能力外

　还要学习和增长一下几方面的知识和能力：

　1、应变能力的提升，作为中级秘书，要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定机动性和灵活性。

　2、了解和学习人力知识，对人力知识进行学习，会成为让你在秘书的发展过程中有很大帮助。

　3、提升中英文口语、阅读和写作能力，每天读记单词，朗读文章，多写作，多看书，会保持这项能力，而这项能力的保持和提升，会让你在秘书这条路上走得更加顺畅。

　4、提高组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力，判断与决策能力，以及和执行能力，多参加公共活动，多与人交流，提高这些能力。

　5、学习公共管理的知识或者人力的知识等。

　6、了解和学习金融、经济方面的知识，会让以后的路走得更加顺畅。

　三、终极目标岗位

　高级文秘--办公室主任、企业总裁秘书

　工作任务：商务文书拟写、收文、发文处理、文档管理、会议前筹划、会议中服务和会议后落实、办公室日常接待、办公室日常事务管理、办公用品与设备的使用和管理、办公环境管理、信息管理 。

　职业技能：

　1、拟写通告、通报、决定、请批、批答函、总结、述职报告，制定；

　2、审核文书，拟办文书，承办文书，催办、注办文书；

　3、提供并利用档案，编写档案参考材料，管理电子档案；

　4、拟订各种会议的筹划方案，督查会务的筹划情况，审核会议文件，与上司沟通会议的有关事宜，拟订会议的应急方案；

　5、提示会议按进行，监督会议经费的使用，处理会中突发

　6、对会议进行总结，评估会议工作

　7、安排涉外礼宾次序，涉外迎送仪式，涉外会见会谈和拜访，涉外宴请，选择馈赠礼品；

　8、提出改进办公流程的建议，处理突发的预防及应对措施，督促检查各项事务的完成情况，制定工作，确定承办期限，进行工作评估

　9、制定办公用品和办公设备的购程序，提出购办公用品和办公设备的预算方案，调配办公；

　10、选择办公模式，提出办公室布局方案；

　11、加工、编写信息材料，提供并利用信息，反馈信息

楼层管理个人工作总结

换届大会是注入新鲜血液的好时机，在换届大会这么重要的时候一定要有一份精彩的主持稿才可以。接下来我为大家整理了5篇换届大会主持稿串词 范文 ，欢迎大家阅读!

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★ ? 大学学生会换届选举主持词 ? ★

★★ ★★ 换届大会发言稿 ? ★★ ★★

★★ 换届会议上的领导讲话 ? ★★

★★ 乡镇村委会换届选举讲话 ? ★★

★★ 村委会换届选举主持词 ? ★★

换届大会主持稿1

尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的老师、同学们：

大家下午好!这天将由我担任本次大会的主持人，首先请允许我做 自我介绍 ，我叫##，是第四届院学生会外联部部长。很荣幸能主持这次会议，期望能带给大家一个愉快的大会。

过去的一年，在全院师生和学生会成员的共同努力下，学院学生工作取得了不俗的成绩。学生的思想道德、综合素质也取得了较高层次的提高。展望未来一年的学生工作，任重而道远，为了使学生工作更加出色，学生素质更进一步提高，在此我们召开第四届院学生会换届选举大会。

此刻我宣布此次大会正式开始!

1、主持人宣读与会嘉宾名单

下方请允许我介绍本次大会的与会嘉宾：(嘉宾名单)

_欢迎您

让我们再一次以热烈的掌声欢迎他们的到来!

2、全体成员起立，奏国歌

现进行会议第一项议程，升国旗、奏国歌，请全体成员起立

礼毕，请坐下

团委书记邱会锋老师发言

现进行会议第二项议程，有请团委书记邱会锋老师讲话。

掌声有请

十分感谢邱老师的讲话

3、第四届院学生会上台进行 工作 总结

过去的一年是奋斗的一年，成长的一年，收获的一年。学院在不一样的舞台上都取得了骄人的成绩，这一切和学生会的努力和付出是分不开的。下方进行会议第三项议程，有请第四届院学生会张进行工作总结。

感谢的发言

4、主持人引渡到放映第四届学生会工作回顾环节

在过去的一年里，我们第四届院学生会作为一个富有凝聚力，富有与活力的团体活跃在校园中，坚守在岗位上。这天我们欢聚一堂，一齐细细品味过去一年的难忘。下方进行会议第四项议程，请看，我们一齐来回顾一下第四届院学生会的点点滴滴。

也许我们踏进那里的时候还是懵懂的，是学生会让我们慢慢地成长，让我们懂得团结与关爱。

5、学生处邱会锋老师宣读监委会红头文件

现进行会议第五项议程，请团委书记邱会锋老师宣读监委会红头文件感谢邱老师的宣读

有请监委会工作人员派发投票表。

投票方式:：从24名候选人中选取15名作为本届院学生会的委员，多选或者错选的选票作废，能够少选。选取请在框内打“√”

团一栏能够多选，最多不超过3个

各部门单选，

现进行会议第六项议程，请参与选举的各位成员依次上台演讲

6、参与团选举的成员依次上台进行选举演讲

有请_上台演讲，AA准备，感谢_的演讲，下方有请AA

参与各部门部长选举的成员依次上台进行选举演讲同上

7、监委会成员收集选票并统计票数

各位候选人的精彩演讲已全部结束，有请监委会成员收集选票。

投票结果会在近日公告，请大家留意学生会宣传栏。

8、主持人宣布会议结束

此刻我宣布__ 学院第四届院学生会换届选举大会到此结束，感谢各位嘉宾的参与。

让我们以掌声先行欢送嘉宾离开会场，学生会成员依次序离场，委员会、监委会及秘书处成员留下，多谢!

换届大会主持稿2

甲:尊敬的各位老师

乙:亲爱的同学们

合:大家晚上好!

甲:欢迎大家来到本次心协换届大会的现场.我是今晚的主持人___乙:大家好,我是___.

甲:有人说传承是一座桥,它连接着岁月的时空,拉近了你我的距离,让我们由陌生到熟悉,由过去到未来!

乙:我想说心协就是一扇门,它沟通着情感的时空,描绘着你我的心灵,让我们由陌生到熟悉,由天涯到咫尺!

甲:跨越时间,载着梦想,我们一路走来.

乙:迎着阳光,牵手希望,我们一路走来.

甲:回首往事,我们满怀豪情!为了点燃一个斑斓的梦,我们跨艰难而含笑!

乙:展望未来,我们重任在肩!为了承载一段难舍的情,我们历万险而傲然!

甲:下面,我宣布天津理工大学心理协会20_年换届大会...

合:现在开始!

甲:首先,请允许我为大家介绍今天到场的各位老师(大会前确认好)让我们再次以热烈地掌声感谢各位老师的到来!乙:此外还有来自心协各个学院分会的同学们,同样让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来!

甲:过去的一年里,在全体师生和心理协会成员的共同努力下,我校心协工作取得了不俗的成绩.下面,请大家欣赏一段.让我们来追溯心理协会一路走来的点点滴滴!大家请看大屏幕。

二、孙老师讲话

甲:不知道大家有没有这样的感觉,当中的一张张展现在我们眼前,那时活动中的点点滴滴都仿佛历历在目.不管我们曾经历过怎样的困难和辛苦,再看到这些美满的成后,我们都会觉得我们之前所有的辛劳都是值得的.

乙:是的,其实,我们的活动能够成功举办,与大家的支持也是分不开的.在这里,不仅要感谢那些一直积极参加我们活动的同学们,更要感谢一直默默关心鼓励我们的老师.没有他们的理解支持,就没有心理协会如今的硕果累累.下面,就让我们用热烈的掌声,欢迎孙老师上台,跟大家一起分享一下她在心协的心路历程.

甲:大家掌声有请孙老师上台!

三、上届理事会上台,由老师颁发证书和礼品

乙:非常感谢孙老师的精彩讲话.

甲:心理协会如今的成绩,不仅源于各位同学的倾心付出,更源于各位理事会成员的管理,在过去的一年,正是由于他们各司其职,认真负责的工作,才使心协工作有了这样的喜人的成绩.

乙:虽然他们已经圆满完成了一年的工作即将卸任,但是我们会永远记住他们的努力与付出.下面请上届理事会成员上台,有请老师为他们颁发证书和礼品.感谢他们为心协做出的贡献!

四、前任理事长发言

甲:再次感谢他们对心协付出的心血和汗水.

乙:我认为在心协这一个大家庭里,除了老师,对心协贡献的就要数我们的理事长了.

甲:没错,今天心协的前任理事长师瑞和赵晓森也来到了我们换届大会的现场.下面,就让我们用热烈地掌声欢迎两位理事长上台.乙:大家掌声有请二位!

乙:首先我想请问师瑞,今天是心协的换届大会,想必你肯定有一些寄语想要送给新上来的这一届,那请你 说说 吧

好的谢谢师瑞.下面把我们的舞台让给赵晓森,听一听他曾经在心协所经历的的点滴,也听一听他对心协的期望.大家掌声欢迎!

五、颁发聘书

乙:让我们再次以热烈的掌声感谢两位前任理事长的精彩讲话.同时我也代表现任部长们感谢二位对我们的期望和祝福

甲:下面,有请心协指导老师丛老师上台宣读新一届理事长、部长名单,并为新任理事长部长颁发聘书.大家掌声欢迎!(念到哪个部哪个部上台)

六、现任理事长发言

甲:我们下面有请新任理事长杨涛发言.谈一谈心协活动的创新、 文化 的传承、团队的培养和工作上的想法等等一些方面今后努力的方向.大家掌声欢迎!

乙:好的,让我们再次用热烈地掌声感谢杨涛学长的精彩讲话.

七、祝福便利贴

甲:有人说选择了心协就是选择了奉献,选择了在心协这片沃土挥洒自己的和梦想.

乙:今天这是属于他们的舞台,也是属于我们的舞台,我们每个人都是这个舞台上的主角.我们心协这场精彩大戏永不谢幕!

甲:是的!下面请老师、校心协理事会成员和各分会会长上台贴上写有自己祝福的便利贴以完成心协的会标.

八、丛老师发言

乙:最后让我们以热烈地掌声欢迎(头衔)丛蓉老师上台发言.大家掌声欢迎!

九、结束语

甲:成绩与荣誉,凝结了辛勤的汗水和美好的回忆,它们已成为奋斗路上的一座座里程碑.成绩只能代表过去,沉淀下来的应该是理性的思考以及宝贵的 经验 .

乙:过去的时光印证着各位前任部长成长的坚实足印,我们的新任理事更是满载对生活的热情,信心百倍的带领我们走向更加灿烂的明天,用拼搏与勤奋践行承诺,以与自信书写人生新的诗篇,唱响这份属于我们自己的无悔青春.

甲:同学们本次大会即将落下帷幕,愿今日的成绩灿烂在未来,愿今天的祝福定格在永远!

甲:新的开始,让我们再创辉煌,朋友们再会!感谢大家的光临,谢谢大家!

换届大会主持稿3

各位____：

根据《中国***基层组织选举工作暂行条例》和《中华人民共和国村民委员会组织法》的有关规定，我村在5月30日前将进行第八届村委会换届选举。今天，我们在这里召开张家村村委会换届选举工作动员大会，主要任务是统一我村全体党员干部的思想，部署我村村委换届工作，选优配强村委班子，为张家未来三年快速发展提供坚强的组织保障。下面，我就搞好这次村委换届选举工作讲三点意见：

一、统一思想认识，切实增强做好村委会换届选举工作的责任感和使命感

(一)要充分认识换届工作的重要性。首先，搞好换届选举是提升基层基础的迫切需要。事实证明，干部没有发展能力、班子不能团结有力，农村必然党心民心涣散、发展停滞不前。搞好换届，可以把那些素质优良、作风正派、群众公认的优秀人才选进村班子，为农村发展注入强大的动力，这是夯实基层基础的关键。其次，搞好换届选举可以为加快推进我张家新农村建设提供坚强的组织保障。未来三年对张家来说是一个重要的发展期，我们将紧跟乡党委、的思路，加快发展。同时我们也面临着各种困难，逆水行舟，不进则退，前进方可赢得生机。我们要在未来三年转型跨越，一支坚强有力的村干部队伍是重要保证。搞好换届选举，可以在集中广大党员群众意志的基础上，选出有号召力、有战斗力、有发展力的村干部队伍。此外，搞好换届工作，可以广泛动员和凝聚全张家人民的力量。换届选举是党领导下村级民主运行机制的核心。让党员和群众选择自己最信得过的干部，可使党员和群众的民主权利得到充分尊重，主人翁的意识得到增强，可以更好地激发起党员、群众的政治热情，凝聚起宝贵的民心、民智和民力，可以增强干部以民为本、争创一流、为民服务的意识，能够更好地团结和凝聚全村党员群众的发展积极性。

(二)要认清形势，充分认识换届工作的艰巨性。本次是第八届村委换届选举，经过前几届的实践，再加上前段时间支委换届工作的开展，积累了一定经验。但是，我们也要充分认识这次换届选举工作的艰巨性和复杂性，以及面临的新情况和新问题:一是要求高。村委换届选举，既要严格按照党章、组织法等文件规定的民主程序来搞好选举，又要积极探索新的做法，为今后的工作提供学习借鉴。二是时间紧。必须在6月份以前全面完成村委换届。三是出现抢当干部的苗头。随着对村主要干部的工资报酬的提高以及部分有私心的人想混进村委班子，这类问题进一步凸现。四是拉帮结派、非法拉票等不正当竞争可能出现，少数派系势力争斗明显、部分选民民主意识淡薄、一些个人矛盾、人员流动加剧造成选举困难。因此，我们必须认清形势，决不可掉以轻心。要切实加强走访、分析，准确把握新情况、新问题，把困难想得多一些，情况摸得准一点，准备工作做得细一点，以高度的责任感和使命感，认真做好我村村委换届选举工作。

二、把握总体要求，精心组织开展村委换届选举工作 我们根据《村委会组织法》和湖南省《关于认真做好全省第八次村委会换届选举工作的通知》的有关规定，已对这次村委会换届选举工作的指导思想、基本要求、时间步骤等作出了明确规定和要求，并制定了具体的 实施方案 。

(一)明确这次村委会换届选举的指导思想

这次村委会换届选举的指导思想是：以理化和“”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照《中华人民共和国村民委员会组织法》和中央办公厅、院办公厅《关于加强和改进村民委员会选举工作的通知》(中办发[20--]20号)，中央组织部、民政部《关于进一步严肃村“两委”换届工作纪律的通知》(组通字[20--]59号)《民政部关于切实加强村民委员会选举工作指导的意见》，湘办发[20--]35号《关于认真做好全省第八次村民委员会换届选举工作的》等文件为依据，坚持加强党的领导，充分发扬民主、严格依法办事的原则，集中广大群众的思想和智慧，选出素质优良、结构合理、群众认可的新一届村委会领导班子，为我乡农村政治、经济和社会的全面协调发展提供坚强的组织保证。

(二)本次换届选举工作的大体安排

本次换届选举从1月1日开始，5月30日结束，共分为5个阶段。

1、准备阶段(1月1日至4月30日)。这个阶段主要做好7项工作：一是完成村级财务公开工作;二是成立选举工作机构，我乡已成立由党委书记李秋桂任组长的选举工作领导小组，负责指导全乡各村村民委员会换届选举工作;三是各村要成立村民选举委员会，村民选举委员会由村民会议、村民代表会议或者各村民小组会议直接推选产生，成员为9人左右的单数，负责主持村委会换届选举工作，设主任1人，由村民选举委员会成员推选。提倡按照民主程序将村支部书记推选为村民选举委员会主任。村民选举委员会成员依法被确定为村民委员会候选人的，应当退出村民选举委员会，所缺名额从原推选结果中依次递补;四是推选村民代表，村民代表由村民小组会议推选，严格按每5-15户推选1人，或每个村民小组推选若干人，20--人以上的村不得少于60名;五是制定选举实施方案，各村要根据乡实施方案，结合自身实际，拿出一个切实可行的选举实施方案;六是做好换届选举宣传工作，要利用各种形式的会议、宣传 标语 ，大力宣传换届选举的目的、意义、原则、程序、 方法 和步骤，营造良好的选举环境，引导农村广大党员干部和农民群众参与选举，切实增强党性观念和民主法制意识，正确行使民主权利;七是加强选举 教育 和培训工作，也就是今天这个会议。

2、选民登记和确定村民委员会职位职数阶段，时间为5月1日-5月7日。主要做好两项工作，一是进行选民登记，在20--年5月30日前满18周岁且符合下列条件的，为本次村委会换届选举应登记公布的选民：①户籍在本村并且在村居住的村民;②户籍在本村、不在本村居住，本人表示参加选举的村民;③户籍不在本村，在本村居住一年以上，本人申请参加选举，且经村民会议或村民代表会议同意参加选举的公民，选民登记一定不能漏登和错登，并且必须在5月7日前进行公布。二是确定村委会成员职位职数。

3、候选人的产生阶段，时间为5月11日至5月21日，主要工作任务有3项：一是提名候选人。法律规定，村委会成员候选人的提名，由本村过半数的选民以无记名方式直接提名，村民选举委员会在提名当日集中公开计票，当场宣布提名结果，各项职务得票多的即为候选人。我们应当从全体村民利益出发，推荐奉公守法、品行良好、公道正派、热心公益、具有一定文化水平和工作能力的村民为候选人。正在和进行劳动教养的、选举前3年受过劳动教养和刑事处罚的、1990年以来有违法生育行为的、拒不履行村民义务的、因经济或其他问题正被纪检、司法机关立案审查或处分期未满的人员不得确定为候选人，正式候选人在5月21日前必须进行公布。二是集体谈话制度。所有正式候选人确定后，乡党委组织相关人员对其进行集体谈话。三是全程签字制度。即在换届选举各个环节，都必须由参与竞争人员签字认可，确保换届选举法定程序、步骤严格执行不变通。

4、正式换票选举阶段，时间为5月28日-30日，5月30日为全县法定选举日。

5、整章建制阶段，6月1日至6月10日

本阶段主要有3项工作：一是新老村委会交接工作;二是推选村民小组长;三是组建工作机构，健全 规章制度 。

三、加强组织领导，确保村级组织换届选举工作顺利推进

这次换届选举工作任务重、要求高、政策性强、程序严格，我们党员干部一定要高度重视，进一步统一思想，落实工作责任，精心组织实施，确保圆满完成我村村委换届选举工作。

(一)健全机构，加强领导。要坚持把加强党的领导贯穿整个村委换届选举工作的始终。我村由支委干部牵头、从各组抽调骨干力量，紧密联系乡党委、，在选举工作指导组的指导下，承担起政策上解读、工作上指导的责任。大家要增强责任意识，争取圆满完成各项任务。

(二)加强宣传，营造氛围。要充分利用标语、公告、村务公开栏等形式，广泛深入地宣传村委换届工作的目的、意义和有关要求，宣传党的政策和国家相关法律、法规，提高党员群众参与率，形成全社会关注、关心和支持村委换届工作的良好氛围。要突出重点，广泛宣传村委任职资格条件和村委换届选举各项纪律，真正做到家喻户晓、皆知，引导广大党员群众按照乡党委、的用人导向，正确行使自己的民主权利。要结合当前深入开展的创先争优活动，广泛宣传优秀我村党员干部的先进 事迹 ，努力为换届选举营造良好的舆论氛围。

(三)严明纪律，营造风清气正的选举环境。针对当前村委换届选举情况日益复杂和竞争日趋激烈的实际，要更加重视抓好选风选纪，保障换届选举工作的严肃性和公正性。严格贯彻落实中纪委、中组部会议精神及省委组织部关于贯彻落实中纪委、中组部《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》精神，把“5个严禁、17个不准和5个一律”作为高压线，纠正和打击换届中的不正之风。要坚持实行选举纪律承诺制度。要求将选举纪律承诺作为个人竞职承诺的一项重要内容，明确违反纪律所应承担的责任，从思想上警示和触动参选对象。在选举过程中，一旦发现候选人违背承诺或者违反选举纪律的，要予以严肃处置。要坚决查处贿选等违法违纪行为。在选举期间，候选人及其亲友直接或指使他人用财物或者其他利益收买本村党员、选民、选举工作人员或者其他候选人，都是贿选。纪检线和各指导组要加强监督，加大查处和打击的力度。对参与或指使他人以暴力、威胁、欺骗、贿赂、伪造选票、虚报选举票数等违法手段参选的，一经发现立即取消其本届参选资格，已经当选的，其当选无效;违反治安管理规定的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。并建立健全村级换届选举信访评估和调处机制，制定工作预案，防止和及时处理可能出现的突发性、群体件，有效维护农村社会和谐稳定。

__们，我村本次村委换届工作事关大局，事关长远，责任重大，任务艰巨。希望大家振奋精神，坚定信心，以高度的政治责任感和历史紧迫感，精心组织，扎实推进，创造性地开展工作，确保圆满完成各项工作任务，顺利换届。

谢谢大家!

我的讲话完毕，谢谢大家!

换届大会主持稿4

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是主持人_x，我是主持人_x.

今天真的是个好日子，在__学校的历史上它无疑是一个重要的、将要被载入史册的日子。因为在这个日子里，我们欣喜地参与和见证校学管委这个标志着学生“自我管理、自我教育，自我约束，自我服务”的组织，如凤凰涅磐般地进行新旧交替。我也仿佛看到了这象征着电专“知识改变命运、能力成就未来”的精神之火在现实中的燃烧!

成绩与荣誉，凝结了辛勤的汗水和美好的回忆，它们已成为奋斗路上的一座座里程碑。成绩只能代表过去，沉淀下来的应该是理性的思考以及宝贵的经验。这两年的时光印证着各位前任部长成长的足印，每一步都是坚实的!他们满载对生活的热情，信心百倍的走向更加灿烂的明天，用拼搏与勤奋践行无悔的承诺，以与自信书写人生新的诗篇，唱响这份属于自己的青春。

在本次换届竞选会中，将选举产生办公室主任，副主任各1名、各部部长，副部长各1名。我们将秉承“公平、公开、公正“的原则，使今天的换届选举工作圆满完成!

首先，进行本次大会的第一项议程。

我宣布：__高等专科学校校学管委换届选举大会现在开始!下面，进行本次大会的第二项议程。由我介绍参加本次大会的学校老师，他们是：_x，_x，_x，_，_x。

感谢各位老师的参加!!!!!!!!

最后感谢各位候选人对本校活动的积极参与，并希望新晋的校学管委成员能够在自己的岗位上起到应有的责任，最后感谢各位校评委老师及各位委员对于此次活动的热情参与，今天的学生会换届竞选会到此结束。

换届大会主持稿5

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

欢迎大家来到计算机学院分团委学生会换届大会的现常

我是本次大会的主持人_x，很荣幸能主持这次会议，希望能带给大家一个愉快的心情。

今天呢，由于分团委学生会x老师临时有事不能到场，但他将祝福和期许带给了我们，首先请允许我代x老师做开场致辞：

过去的一年，在全院师生和分团委学生会成员的共同努力下，学院学生工作取得了不错的成绩，新一届的学生会将会以“团结，求实，进取，创新”为宗旨，创建一个有战斗力的集体。展望未来一年的学生工作，任重而道远，充满责任感和荣誉感的新一届团学干部将各尽其能，使得工作更上一层楼，为了进一步加强计算机学院分团委学生会的组织管理，我们召开此次换届大会。

学院领导，及老师在此之前，纷纷对我们分团委学生会上一届的工作给予肯定，并对新一届团学干部报以美好的祝福和期待，希望我们能够更加努力，遵守分团委学生会的相关规则，更加出色的配合学院工作。

现在我宣布此次大会正式开始!

1、下面进行大会第一项，有请上届分团委学生会_进行工作总结，掌声有请。

2、感谢的精彩总结。

分团委学生会的干事们经过一年的考验和选拔，已经产生了一届新的团学干部，他们是我们所期待的未来和希望。下面为大家宣读新团学干部的名单：

：_;

办公室 部长：_;

体育部 部长：_x;

学习部 部长：_x;

外联部 部长：_x;

文艺部 部长：_x;

宣传部 部长：_x;

生活部 部长：_;

组织部 部长：_x;

信息技术部 部长：_;

青年志愿者中心 部长：_x;

让我们共同为这些脱颖而出的新一届团学干部表示衷心的祝贺。

3、下面有请进行大会第二项，由各位团领导为团学干部颁发证书和聘书 首先有请为优秀部长颁发获奖证书

4、好，让我们共同祝福他们，下面有请_x为优秀干事颁奖

5、下面请_x为新任学生会团颁发聘书。

6、下面有请新一届团_x为新任部长颁发聘书。

7、下面进行大会第五项，请新一届学生会、团总支副书记等主要学生干部作 述职 报告 及发言

首先有请新一任学生干部代表_x发言，掌声有请

8、或许我们能从的发言中领会到学生工作的意义

下面请新一届分团委学生会团代表团总支副书记_作述职报告。

请新一届分团委学生会部长代表外联部部长_x作述职报告。

9、过去的一年是奋斗的一年，成长的一年，收获的一年。希望我们计算机学院分团委学生会能够越来越精彩，越来越辉煌。

现在我宣布计算机学院分团委学生会换届大会到此结束，感谢各位嘉宾的参与，有请各位到场人员拍照留念。

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银行老工作总结5篇

楼层管理是对楼层实物和营业员的管理,属于居住物业管理。 楼层是房屋的重要组成部分。那么身为楼层管理人员 工作 总结 怎么写？下面是我为大家整理的关于楼层管理 个人工作总结 ，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

楼层管理个人工作总结1

过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和时的惆怅，不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作中不断的磨练自己，做一名的楼层员，在这里我要在我失落与茫然的时候我支持和鼓励的及同事们!在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的任务也没能完成!但是对我而言在分部学到的东西，取得的进步、也让我有少许的欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展、

1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的，用一颗积极的心态去，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备! 作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!

2、关于团队方面：在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作、因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作能力发挥到极致! 我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战，一起战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。

3、关于现场管理方面：现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要我的原则，我有和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真正做到以理服人!

4、关于销售问题：销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点!因前月忙于新柜及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观，发掘影响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端在销售中突破，打一场销售硬战!以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导指正!今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不的个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量、

楼层管理个人工作总结2

光阴似箭，自从我参加楼层长工作已经有一年的时间了，在这期间受到了很多 教育 得到了很多锻炼。

从第一个月的手忙脚乱到第二个月对楼长工作的上手，再到后面对楼层长得各种常规工作熟稔于胸，这里有兼职辅导员们和其他楼层长的帮助，也少不了各寝室长的协助。本学期，园区办公室搬到63#女生楼下，工作环境有了巨大的提高，相应的各位楼层长的工作也应当更加努力认真。当然，这学期里重要的基本工作任务是少不了的：

1、两周一次的文明联合检查，敦促各寝室长搞好寝室卫生，提高 楼层总体卫生水平;

2、每月一次的违章电器检查(主要是排查安全隐患);

3、温馨提示;

4、做好楼层长与个寝室长之间的信息的传达 ;

5、辅导员的工作;

6、统计各类信息 。

在本学期，学院对卫生的要求有进一步的要求，在原有的卫生检查基础上加大了检查力度，并将文明联检放到校网主页，对大家的工作投入更大的关注。

本学期工作即将结束，例会上也对本学期工作做了总结，指出了我工作上的许多不足，比如文明联检表格上交不及时，影响总体工作进展;值班态度不够认真，有几次因为私事忘记值班时间，导致值班室无人值守;园区活动由于课程原因，我参与度不高;温馨提示通讯

稿没能及时上交等等。这些问题都应该改正，并尽力配合辅导员工作。 下一学年，将正式严格执行奖惩制度以及管理条例，改掉我们的陋习，积极努力认真地工作，将园区管理的越来越好，争取将流动红旗重新挂在我们办公室的墙上。

另外，与要感谢学校提供了楼层长这种工作给我们，这份工作既丰富了我的大学生活，同时也积累了自己的工作 经验 ，也改善了我的生活，在工作中学到的东西对自己以后的发展有很大的帮助。同时，我也希望通过自己和大家的努力使园区的整体卫生水平以及文明环境提高。我相信，在以后的工作中我会更加努力，同时也会收获更多的东西。

楼层管理个人工作总结3

光阴似箭，我已当四楼楼层长一学期，从第一个月的手 忙脚乱到第二个月对楼层长工作的上手，这里离不开各位班主任的协助。经过一学期的工作，我进一步了解了楼层长的基本工作任务：

1、 做好楼层长与老师之间的信息的传达。

2、 督促各班主任搞好班级卫生，提高楼层总体卫生水平。

3、 班主任对问题生的教育工作。

4、 收集、统计各类信息。

5、 做好放、放学后班级关门、关灯、关窗常规检查工作。

6、 做好楼层课间安全巡查工作，预防学生安全事故的发生。

在这各学期，学校对校园、楼层卫生环境有了进一步的要求，在原有的卫生检查基础上安排了流动巡查员，此项制度的实施使的校园的卫生情况有了 一定的好转。

楼层长的工作不但丰富了我的校园生活，而且积累了自己的工作经验。对自己以后的发展有很大的帮助，我希望通过自己的努力提高楼层的整体卫生水平。相信在以后的工作中我会更加努力。

楼层管理个人工作总结4

本学期，我有幸担任了初中部四楼的楼层组长工作，我感觉这一项工作非常有挑战性，因为初中部有 八年级 三个班和九年级2个班，管理起来比较困难，现在我把一学期的楼层工作总结一下。

一、本学期我所做的工作

1、卫生方面：每天早上来到办公室，首先检查办公室的卫生，督促值办公室卫生的班级及时打扫，每一周定期派学生把办公室的门窗清理干净，让老师们有一个干净整齐的办公环境。检查完办公室卫生，开始在早读前检查班级的包干区卫生，和班级的卫生，督促他们及时进行打扫，课间，中午和下午照样如此。卫生间的卫生，我有时候会派我们班的孩子去冲洗卫生间，有专门的人员监督在卫生间乱扔的现象。

2、纪律方面，我每天注意一下学生的出勤情况，课间看看有没有进班级迟的现象，在没有课的时候，会抽时间看看班级上课的纪律，对于课下有时候也会巡视学生的打闹，追逐情况，检查科任老师到班上课的时间，值日老师值日是否按时到岗情况，下午放学后，检查各个班级是否有学生留校的情况，班级的灯，电脑设备是否关闭的现象，消毒灯是否打开关闭的现象。

3、在协调好老师的工作方面，我主要是通过一些会议形式组织大家讨论，形成一个团结友爱的教师集体，共同为难题提出合理的建议。

二、存在的不足 和今后的做法

总之本学期我的楼层组长工作，做的比较满意，四楼没有发现任何一起的.安全事故，纪律良好，卫生方面做的也比较好，但是存在的很多缺点，比如，存在安全隐患，学生之间相互追逐打闹，九年级学生迟到现象比较严重，时有财产遭到破坏，有时候巡视不到位，卫生检查工作没有那么勤快，感谢初中部的5个班主任和张主任对我楼层组长的工作的支持，让我的工作顺利的完成。今后我会更加努力，在楼层卫生，纪律监管等方面做的更好。

楼层管理个人工作总结5

20--年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报：

一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304M2，已出租面积8304M2，展位共计26个，其中2个独立店(斯帝罗兰和斯可馨)，已正常营业展位25个，斯帝罗兰在 元旦 即将开业。

楼层主要工作总计：

一、楼层共计销售额为1252.2万元，其中10月份销售额为403万元，11月份销售额为411万元，12月份销售额为438.2万元。

二、共签订合同26份，收取租金.5万元，

三、可利用空间出租1处，收取租金1.5万元。

四、组织楼层销售员培训共计12次，分别是仪容仪表、展厅内外卫生、 销售技巧 等培训6次;销售合同单填写注意事项培训6次;如何提高服务意识专项培训8次;处理顾客投诉技巧培训3次;促销活动内容培训10次;安全用电培训2次。

五、与厂家沟通共计12次，就主要针对每周销售后几名的厂家负责人进行沟通，针对展厅产品布位、销售员在销售过程中存在的问题、商场整体促销活动以及针对每一个厂家提出针对性的建议，以帮助其提高销售额。

六、办理无理由退货23起，金额共计123200元，最高金额12800元

七、处理顾客投诉8起，8起已经解决，使顾客满意接受。

八、配合客服部进行楼层检查3次，台账完善3次，提高顾客满意度工作。

九、配合安全部组织营业员进行消防知识以及消防灭火演练2次，进行易燃易爆物品逐展位清查2次。

十，配合企划营销部进行导购手册、户外灯箱 广告 和吊旗等广告进行广告招商版，更换门头1次，促销“夜宴“活动3次，小区广告活动征集1次、

十一、征集厂家礼品共计70件在做好楼层工作的同时也得处理好与领导以及各个部门之间的沟通与协作：

1、 积极完成部门安排的各项工作任务

2、 就工作中的问题与部门领导保持及时、全面和经常的沟通。

3、 积极与其他楼层管理人员协调、沟通，以保证协作工作的质量和效率

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银行老工作总结篇1

时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了三个春秋。20xx年x月我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事会计工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着xx各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。营业部是一家年轻的网点，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。

三、勤学苦练，爱岗敬业

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。本人积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务，看着xx银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《反货币上岗资格证书》、《保险代理从业人员资格证书》、总行《xx银行岗位资格证书》。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

进入xx银行几年来，繁华的xx也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“点滴用心，相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

银行老工作总结篇2

20xx年已经过去，在过去的一年中，在市分行领导的教导下，在省分行渠道管理部、科技发展部的指导下，在我们经理的带领下，我恪尽职守，忠实的履行了自我的岗位职责，为我行各项业务的发展贡献了一份应尽的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在过去的一年中，在各位领导、同事们的指导、帮忙下，我收获了许多，在此我向大家表示最真诚的感激。此刻，我向大会作20xx年度 述职报告 ，请各位领导、各位代表审议。

一、进取努力学习政治理论和科学文化知识：

各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也经过自我的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，进取参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守 规章制度 工作勤恳并进取良好的完成自我的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，进取参加各种考试来充实自我理论知识的缺乏，更让自我深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。

二、踏实认真工作，进取学习柜面业务

柜员是直接应对客户的群体战斗在一线的工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然仅有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，可是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体此刻平凡的工作上吗。

应对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就必须要有熟练地业务处理本事跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，仅有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户供给必须灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。

三、团结进取，共同营造良好的工作环境

“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，仅有上下各级由于一样的目标团结在一齐，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同进取，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮忙，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。

简而言之，回顾过去展望未来，这一年来，在领导和同事的关心、帮忙下，我在各方面都有了长足的发展与提高，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情景机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和期望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

银行老工作总结篇3

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到此刻的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，透过与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关联干好十件事情。

牢记十大戒律增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教，父之过;女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否就应这样明白：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象十分严重，致使我们基层信贷员对制度的明白、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着群众利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。

一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员就应是熟悉政策，懂得业务，富有职责心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的.便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的这天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要用心扶持;不是自己的服务对象，婉言谢绝;是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，用心上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社群众审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。

五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工用心性，加快信用社发展，增加信贷规模扩张，起到了用心的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行状况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”职责制，即：定服务区域、定服务对象、定权限、定管理职责以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

银行老工作总结篇4

20xx年的工作已经结束，回顾整年的工作，在银行党委领导的正确带领下，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神，踏实工作，较好的完成了年初制定的工作目标和，得到了行领导和同事们的认可与鼓励，但是仍然有很多需要改进和提升的地方。现将一年来个人工作情况总结汇报如下：

一、20xx年工作情况总结汇报

一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地知道，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到干一行、爱一行、专一行，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。

在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，文明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，积极努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏实实做好工作。

二、工作中的不足和下一步的工作打算

尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以如履薄冰的谨慎态度，以一丝不苟的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点：

1、加强学习，常常备好充电器。时时不忘给自己充电，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作能力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。积极参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习。

2、勤奋工作，默默甘当螺丝钉。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极工作，为公司默默贡献。

以上就是我个人20xx年的个人工作总结，不当之处还请领导和同事们批评指正。

银行老工作总结篇5

担任大堂经理已经五个月了，作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我们工行的形象，因为我是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协商，为客户着想，来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站，流动人口比较多，因此，这里的客户流动性大，现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知，既不安全又费心。从我第一天在大堂工作，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得大堂经理工作很累、很烦索，责任相对比较重大，但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。

当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在我开始大堂经理的对外工作的前夕，我花了大量的时间在熟悉所有业务，我学习了很多金融基础的业务知识，如何储蓄，对公或对个人，怎样密码找回，挂失补办，如何销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金，网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说，例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。

如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来，当我在业务上遇到什么问题他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的综合程度，通过这几个月的工作，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么？在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的重要作用。

我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲，具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里，大量的吸收知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量，当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂经理。